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• Influencia real
• Resiliencia
• Domando la gran ola del Big Data
• Vender es humano

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"Influencia real" Persuadir sin presionar y ganar sin rendirse Mark Goulston, John B. Ullmen Fecha de envío: 03 de abril de 2013

Ya nadie soporta que le "vendan" algo. Apenas nos sentimos presionados, subimos la guardia. En caso de que aceptemos, el resentimiento termina por socavar la relación... quizá por siempre.

Sin embargo, la mayor parte de los libros sobre persuasión señalan que presionar es precisamente lo que debemos hacer para salir victoriosos. Lamentablemente, las tácticas manipulativas siempre terminan por hacer mella en las relaciones con los clientes y colegas.

En el presente libro, los autores revelan un nuevo modelo para ejercer una verdadera influencia. El tipo de influencia que genera relaciones sólidas y duraderas después de que se ha llegado a un acuerdo.

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"Resiliencia" Por qué las cosas se sobreponen Andrew Zolli, Ann Marie Healy Fecha de envío: 10 de abril de 2013

En estos tiempos tan turbulentos, los expertos de las más variadas disciplinas se preguntan por qué algunos sistemas fracasan mientras que otros se logran reestablecer.

La respuesta a esta pregunta fundamental le está dando forma a una nueva disciplina que gira en torno a la resiliencia - la capacidad que tienen las personas, comunidades y sistemas de mantener su integridad a pesar de los contratiempos.

Al fomentar la adaptación, la agilidad y la cooperación, este nuevo enfoque no sólo permite hacerle frente a las catástrofes sino, además, crear un mundo mucho más flexible y, por tanto, capaz de soportar los embates de la vida moderna.

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"Domando la gran ola del Big Data" Buscando oportunidades en el inmenso flujo de datos con sistemas analíticos avanzados Bill Franks Fecha de envío: 17 de abril de 2013

Recibe un mensaje electrónico en el que le ofrecen un PC en oferta. Pareciera que le hubieran leído la mente, pues horas antes había estado navegando en la página Web de la tienda. Así que decide ir a la tienda; cuando está cerca, recibe en su teléfono una promoción de una cafetería que está a dos calles. Mientras disfruta de su café, recibe disculpas del fabricante de un producto del cual usted se quejó el día anterior en su perfil de Facebook. Finalmente, al llegar a casa, recibe una oferta especial de una armadura que necesita para pasar al siguiente nivel en su videojuego favorito.

¿Pura coincidencia? Claro que no. Hoy en día las compañías tienen la capacidad de rastrear a través del análisis de datos nuestras preferencias, necesidades y hasta nuestra ubicación espaciotemporal. ¿Quiere aprovechar esta nueva tendencia? Aprenda a navegar por el tsunami de datos.

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"Vender es humano" La sorprendente verdad sobre mover a los demás Daniel H. Pink Fecha de envío: 24 de abril de 2014

La línea entre vendedor y comprador se ha vuelto borrosa. Todos, sin importar la profesión, dedican buena parte de su tiempo a vender algo a alguien: una idea, un plan, un artículo, un servicio, etc.

Los compradores solían depender de los vendedores para obtener información. Hoy en día, gracias a la tecnología, los compradores están mejor informados que los vendedores.

Pero las ventas no han muerto. Existen en una nueva forma que el autor denomina “vender sin ventas”; esto no es más que mover a la gente a hacer algo sin necesariamente ir directo a su billetera. Para hacerlo exitosamente, hay que aprender nuevas reglas.

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“People who work for small organizations are about 25% more likely to be happy than those toiling in large organizations of 1,000 employees or more. Among the other findings...

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