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"Liderazgo al borde del caos"
10 elementos críticos para tener éxito en una época volátil
Emmett C. Murphy y Mark A. Murphy
Fecha de envío: 30 de noviembre de 2005
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Gerenciar una organización en una época económicamente estable será siempre un reto. Pero la verdadera prueba de fuego para cualquier gerente, en particular, y líder, en general, es guiar la organización en tiempos de caos.
Liderar una organización en un momento turbulento no significa pasar por alto los detalles o dejar de invertir el tiempo necesario para establecer la mejor estrategia posible. Por el contrario, este es el momento de refinar las destrezas gerenciales y de aprovechar al máximo los recursos.
En este texto, los autores presentan una serie de consejos fundamentales para aprender a liderar una organización en tiempos caóticos. Algunos de los temas tratados son: progresar lentamente, asociarse con el cliente, crear una cultura de compromiso y saber contratar al personal correcto.
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"La tendencia a actuar"
Cómo aprovechan los gerentes efectivos su fuerza de voluntad, logran resultados y dejan de malgastar el tiempo
Heike Bruch y Sumantra Ghoshal
Fecha de envío: 06 de diciembre de 2005
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Normalmente se considera que lo que impulsa a los grandes gerentes es su motivación. Sin embargo, lo que distingue a un buen gerente del resto es su fuerza de voluntad. Esta última es lo que le permita alcanzar grandes objetivos personales y profesionales, y es lo que diferencia a los gerentes activos de los pasivos.
Por otra parte, los gerentes efectivos saben cómo concentrar toda su energía en los asuntos que realmente importan y, por tanto, dejan de ocuparse de asuntos marginales.
En este texto, los autores brindan un panorama general de las capacidades y destrezas típicas de los gerentes y líderes efectivos, tanto desde un punto de vista personal como profesional, y extienden dicho panorama al ámbito de la compañía.
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"Creando clientes evangelistas"
Cómo los clientes leales se convierten en una fuerza de ventas voluntaria
Ben McConnell y Jackie Huba
Fecha de envío: 14 de diciembre de 2005
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Hoy en día estamos expuestos a tal cantidad de publicidad, que esta ha perdido en buena medida su capacidad persuasiva. Esta situación se ha traducido en el fracaso definitivo del marketing tradicional. Pero no todo está perdido.
Aunque este no es un libro sobre Religión, los expertos de publicidad y marketing están tomando en cuenta el modo de proceder de los evangelistas religiosos (creyentes entusiastas que recorren el mundo difundiendo la palabra del Señor) con el fin de reavivar sus marcas.
En este texto, los autores presentan la técnica del "cliente evangelista", que consiste en poner en manos de un cliente convencido de las bondades de nuestro producto o servicio la difusión de la marca entre sus allegados.
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"La zona rentable"
Cómo el diseño estratégico de negocios generará las ganancias del mañana
Adrian Slywotzky y David Morrison
Fecha de envío: 21 de diciembre de 2005
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Normalmente, se considera que cuando se trata de negocios, contar con una buena porción de mercado lo es todo. Es decir, la compañía que tenga una mayor porción de mercado generará las mayores ganancias.
Sin embargo, según la filosofía de la "zona rentable", las mayores ganancias son obtenidas por quien domine el área del mercado que concentre la mayor cantidad de valor añadido, independientemente del tamaño de la porción de mercado con la que cuente.
En este texto, los autores presentan las nociones fundamentales de la técnica de la "zona rentable". Algunos de los temas tratados son: rudimentos, principios y ejemplos prácticos.
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"Los viajes de una camiseta en la economía global"
Un economista examina los mercados, el poder y la política del comercio mundial
Pietra Rivoli
Fecha de envío: 28 de diciembre de 2005
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Mucho se habla de la globalización y del libre mercado. Es un tema que genera mucha polémica y polarización entre quienes lo apoyan y sus detractores, que incluyen activistas de Derechos Humanos y Laborales.
La autora decidió emprender un viaje por el comercio internacional, siguiendo a una camiseta desde que se produce el algodón, hasta que es desechada y revendida en el mercado de ropa usada de Africa.
El camino ilustra entre otras cosas, que los mercados no son precisamente libres, ya que existen abundantes regulaciones proteccionistas y subsidios. Por otra parte, aunque en ocasiones las condiciones de los trabajadores en el mercado global no son las adecuadas, son una alternativa a condiciones peores existentes en el campo.
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Después de varios años de interactuar con personal base, de coordinación, supervisión y algunos niveles de gerencia, es imposible ignorar uno de los secretos más conocidos de la administración contemporánea: Poco más del 80% del personal considera estar bajo la supervisión de un gerente inepto. O lo que es peor, pareciera ser un requisito indispensable para gerenciar, en ciertas y determinadas empresas, no saber absolutamente nada del negocio, de administración y de aspectos elementales del trato con el personal para ocupar un cargo de tanta relevancia.
Se debe entender por ineptitud la carencia de aptitud para una cosa, la inhabilidad e incompetencia, e incluso la muestra de necedad o incapacidad para un algo en particular.
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Escrito por Félix Socorro
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