Para NOVIEMBRE, Resumido.com ha seleccionado los siguientes libros:

• En la pista
• El mundo es plano
• La guerra profesional
• La revolución del E-learning

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"En la pista" Cómo lograr que los clientes vuelvan una y otra vez Lewis Carbone Fecha de envío: 02 de noviembre de 2005

Aunque vender productos y servicios es una de las razones de ser de cualquier negocio, esto no basta para asegurarle una larga vida a la compañía. De hecho, es preciso, además, crearse una clientela.

En las industrias en las que no hay mayor diferencia entre los productos rivales, la forma de crear valor para el cliente, y en definitiva de atraerlo, es procurarle una vivencia total que incluya una serie de experiencias sensoriales.

En este texto, el autor nos brinda los rudimentos de cómo "gerenciar vivencias", es decir, el conjunto de métodos y técnicas para crear y brindar vivencias memorables para el cliente.

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de entre 3 y 6 páginas, con las principales ideas del libro

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"El mundo es plano" Una breve historia del siglo XXI Thomas L. Friedman Fecha de envío: 09 de noviembre de 2005

Gracias a las fuerzas que ha desatado la globalización en los últimos tiempos, las estructuras económicas, comerciales y políticas están pasando de ser rígidamente verticales a ser francamente horizontales; es así como el mundo se está "aplanando".

El aplanamiento del mundo está propiciando, por otra parte, una nueva era de colaboración entre individuos y comunidades como nunca antes se había visto, que está afectando desde el modo de hacer negocios hasta el papel que deben jugar los Gobiernos.

En este texto, el autor presenta un recuento histórico del desarrollo de la globalización, desde el descubrimiento del Nuevo Mundo hasta nuestros días. Asimismo, toca temas como: las fuerzas que están aplanando al mundo y el nuevo orden global que está surgiendo.

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"La guerra profesional" Reglas para crear una marca personal exitosa y cómo luchar para conservarla David F. D'Alessandro y Michele Owens Fecha de envío: 16 de noviembre de 2005

Cuando trabajamos dentro de una organización, todos proyectamos una imagen que repercutirá positiva o negativamente sobre nuestro desempeño. Esta es la razón por la que debemos considerar dicha imagen como nuestra marca personal y tratar de reforzarla y conservarla a lo largo de nuestra carrera profesional.

Crear nuestra marca depende de varios factores que van desde la opinión de nuestro jefe hasta la elección del lugar de trabajo más idóneo. Por tanto, es importante tomar en cuenta todo lo que hagamos. Cualquier elemento, por insignificante que parezca, será de suma importancia.

En el presente texto, los autores exponen las nociones básicas sobre la creación de la marca personal. Entre los temas tratados están: cómo ascender, algunas historias de interés, pequeñas cosas que significan mucho y lugares en los que no se debe trabajar.

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"La revolución del E-learning" Cómo la tecnología está impulsando un nuevo paradigma en la enseñanza Martyn Sloman Fecha de envío: 23 de noviembre de 2005

A pesar de que en el pasado los primeros esfuerzos por establecer sistemas de e-learning o "aprendizaje electrónico" fueron infructíferos, hoy en día, gracias a la economía de la "conectividad" en la que vivimos, el e-learning se está convirtiendo en un elemento fundamental para cualquier organización.

La adopción masiva del e-learning propiciará cambios en diversas áreas, por ejemplo: en la universidad, en el mundo académico, en la estructura de las organizaciones y, por supuesto, en el paradigma educativo actual.

En este texto, el autor nos brinda una visión general del estado actual del e-learning y de los primeros cambios efectivos que este está propiciando en el mundo actual. Entre los temas tratados están: nuevos paradigmas, nuevos retos y transiciones.

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Estos objetivos no son meras utopías, son objetivos que deben perseguirse a los efectos de lograr la máxima rentabilidad, el mejor posicionamiento de la empresa, sus productos y/o servicios, y la consistencia en los niveles de competitividad.

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Escrito por Mauricio Lefcovich

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