Libros de Jochen Wirtz, resumidos

Jochen Wirtz es vicedecano de los programas de MBA y profesor de Marketing en la Universidad Nacional de Singapur (NUS), y una de las máximas autoridades mundiales en marketing y gestión de servicios. Doctorado por la London Business School, ha publicado más de doscientos artículos académicos, siete de ellos en Harvard Business Review, y figura entre los investigadores más citados del mundo en economía y negocios. Ha colaborado con consultoras y empresas de servicios internacionales, y combina el rigor académico con una orientación práctica para directivos.

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