Mesmo que essas 21 companhias não trabalhem na mesma área, significativamente em quanto ao setor da indústria a que servem, seus ingressos, e outros aspectos de suas operações, elas tinham quatro qualidades que cada uma delas apresentam em maior ou menor grau:
Especialização: quase todas as 21 têm flertado sem êxito com a diversificação e têm triunfado só quando se especializam.
Inovação: todas as companhias analisadas são inovadoras - já seja no desenvolvimento de novos produtos ou na aplicação de modelos comerciais únicos.
Globalização: com poucas exceções, as 21 companhias funcionam num âmbito global e tentam aumentar seu acesso aos mercados internacionais.
Flexibilidade: todas tem enfrentado severos desafios comerciais quando as coisas não iam segundo o planejado. As companhias exitosas são solidas.
Editora: Capstone Ltd Ano: 2000 N�mero de p�ginas: 288 Rating Amazon: Comprar o livro