A WebEconomia explica porque alguns sites na web têm sucesso enquanto outros se dão mal. Entre outras, consideram os autores que o êxito se consegue quando:
- Apresenta-se uma página com muita informação, construÃda ao redor de uma proposição viável que dê valor ao cliente.
- Oferecer um alto grau de capacidade de auto-serviço, combinado com a criação de incentivos para fazer negócios no futuro.
- Você premia seus clientes por fornecer-lhes suas preferências pessoais
- Está em continuo estado de melhoramento e desenvolvimento permitindo-lhe às companhias explorar novas formas de criar valor adicional para os clientes enquanto a rede evoluciona e se expande.
Um negócio baseado na internet que seja bem-sucedido, implica uma nova mentalidade e aplicar um novo enfoque para satisfazer as demandas do cliente.
Editora: Broadway Books Ano: 1998 N�mero de p�ginas: 256 Rating Amazon: Comprar o livro