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El mejor servicio es no prestar ningún servicio
Cómo liberar al cliente del servicio al cliente, mantenerlo feliz y controlar los costos
The Best Service is No Service: How to Liberate Your Customers from Customer Service, Keep Them Happ
por: Bill Price, David Jaffe
tema: Gerencia de Clientes
publicado: 2008 enviado: 04/02/2009
Cómo liberar al cliente del servicio al cliente, mantenerlo feliz y controlar los costos
The Best Service is No Service: How to Liberate Your Customers from Customer Service, Keep Them Happ
por: Bill Price, David Jaffe
tema: Gerencia de Clientes
publicado: 2008 enviado: 04/02/2009
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Supercapitalismo
La transformación de los negocios, la democracia y la vida diaria
Supercapitalism: The Transformation of Business, Democracy, and Everyday Life (Vintage)
por: Robert Reich
tema: EconomÃa
publicado: 2008 enviado: 28/01/2009
La transformación de los negocios, la democracia y la vida diaria
Supercapitalism: The Transformation of Business, Democracy, and Everyday Life (Vintage)
por: Robert Reich
tema: EconomÃa
publicado: 2008 enviado: 28/01/2009
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En sintonÃa
Cómo descubrir las extraordinarias oportunidades que generan avances comerciales
Tuned In: Uncover the Extraordinary Opportunities That Lead to Business Breakthroughs
por: Craig Stull, Phil Myers, David Meerman Scott
tema: Innovación
publicado: 2008 enviado: 21/01/2009
Cómo descubrir las extraordinarias oportunidades que generan avances comerciales
Tuned In: Uncover the Extraordinary Opportunities That Lead to Business Breakthroughs
por: Craig Stull, Phil Myers, David Meerman Scott
tema: Innovación
publicado: 2008 enviado: 21/01/2009
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Equipos X
Cómo crear equipos con liderazgo, innovadores y exitosos
X-teams: How to Build Teams That Lead, Innovate and Succeed
por: Deborah G. Ancona, Henrik Bresman
tema: Trabajo en Equipo
publicado: 2007 enviado: 14/01/2009
Cómo crear equipos con liderazgo, innovadores y exitosos
X-teams: How to Build Teams That Lead, Innovate and Succeed
por: Deborah G. Ancona, Henrik Bresman
tema: Trabajo en Equipo
publicado: 2007 enviado: 14/01/2009
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Guerra ejecutiva
Las 10 reglas del combate para ganar la batalla por el éxito
Executive Warfare: 10 Rules of Engagement for Winning Your War for Success
por: David D'Alessandro
tema: Carrera
publicado: 2008 enviado: 07/01/2009
Las 10 reglas del combate para ganar la batalla por el éxito
Executive Warfare: 10 Rules of Engagement for Winning Your War for Success
por: David D'Alessandro
tema: Carrera
publicado: 2008 enviado: 07/01/2009
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Competir mediante análisis
La nueva ciencia de ganar
Competing on Analytics: The New Science of Winning
por: Thomas Davenport, Jeanne Harris
tema: Toma de decisiones
publicado: 2007 enviado: 31/12/2008
La nueva ciencia de ganar
Competing on Analytics: The New Science of Winning
por: Thomas Davenport, Jeanne Harris
tema: Toma de decisiones
publicado: 2007 enviado: 31/12/2008
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Lo que el cliente quiere que usted sepa
Por qué todo el mundo debe ver las ventas a su manera
What the Customer Wants You to Know: How Everybody Needs to Think Differently About Sales
por: Ram Charan
tema: Ventas
publicado: 2007 enviado: 24/12/2008
Por qué todo el mundo debe ver las ventas a su manera
What the Customer Wants You to Know: How Everybody Needs to Think Differently About Sales
por: Ram Charan
tema: Ventas
publicado: 2007 enviado: 24/12/2008
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Los lÃderes que necesitamos
Y qué nos lleva a seguirlos
por: Michael Maccoby
tema: Liderazgo
publicado: 2007 enviado: 17/12/2008
Y qué nos lleva a seguirlos
por: Michael Maccoby
tema: Liderazgo
publicado: 2007 enviado: 17/12/2008
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IlÃcito
Cómo traficantes, contrabandistas y piratas están cambiando el mundo
Illicit: How Smugglers, Traffickers, and Copycats are Hijacking the Global Economy
por: Moises Naim
tema: Negocios Internacionales
publicado: 2006 enviado: 10/12/2008
Cómo traficantes, contrabandistas y piratas están cambiando el mundo
Illicit: How Smugglers, Traffickers, and Copycats are Hijacking the Global Economy
por: Moises Naim
tema: Negocios Internacionales
publicado: 2006 enviado: 10/12/2008
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Cambiar el juego
Cómo aumentar las ganancias mediante la innovación
The Game-Changer: How You Can Drive Revenue and Profit Growth with Innovation
por: A.G. Lafley, Ram Charan
tema: Innovación
publicado: 2008 enviado: 03/12/2008
Cómo aumentar las ganancias mediante la innovación
The Game-Changer: How You Can Drive Revenue and Profit Growth with Innovation
por: A.G. Lafley, Ram Charan
tema: Innovación
publicado: 2008 enviado: 03/12/2008
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El genio del marketing
Marketing Genius
por: Peter Fisk
tema: Marketing
publicado: 2006 enviado: 26/11/2008
Marketing Genius
por: Peter Fisk
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publicado: 2006 enviado: 26/11/2008
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Cómo hacerse rico
Uno de los grandes emprendedores del mundo comparte sus secretos
How to Get Rich: One of the World's Greatest Entrepreneurs Shares His Secrets
por: Felix Dennis
tema: Emprendedores
publicado: 2008 enviado: 19/11/2008
Uno de los grandes emprendedores del mundo comparte sus secretos
How to Get Rich: One of the World's Greatest Entrepreneurs Shares His Secrets
por: Felix Dennis
tema: Emprendedores
publicado: 2008 enviado: 19/11/2008
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Cómo Toyota se volvió el #1
Lecciones de liderazgo de uno de los principales fabricantes de automóviles de todo el mundo
How Toyota Became #1: Leadership Lessons from the World's Greatest Car Company
por: David Magee
tema: Empresas, industrias y personajes
publicado: 2007 enviado: 12/11/2008
Lecciones de liderazgo de uno de los principales fabricantes de automóviles de todo el mundo
How Toyota Became #1: Leadership Lessons from the World's Greatest Car Company
por: David Magee
tema: Empresas, industrias y personajes
publicado: 2007 enviado: 12/11/2008
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Competir en un mundo plano
Crear empresas para un mundo sin fronteras
Competing in a Flat World: Building Enterprises for a Borderless World
por: Victor K. Fung, William K. Fung, Yoram Wind
tema: Negocios Internacionales
publicado: 2007 enviado: 05/11/2008
Crear empresas para un mundo sin fronteras
Competing in a Flat World: Building Enterprises for a Borderless World
por: Victor K. Fung, William K. Fung, Yoram Wind
tema: Negocios Internacionales
publicado: 2007 enviado: 05/11/2008
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La respuesta
Expandir cualquier negocio, lograr la libertad financiera y llevar una vida extraordinaria
The Answer: Grow Any Business, Achieve Financial Freedom, and Live an Extraordinary Life
por: John Assaraf, Murray Smith
tema: Gerencia General
publicado: 2008 enviado: 29/10/2008
Expandir cualquier negocio, lograr la libertad financiera y llevar una vida extraordinaria
The Answer: Grow Any Business, Achieve Financial Freedom, and Live an Extraordinary Life
por: John Assaraf, Murray Smith
tema: Gerencia General
publicado: 2008 enviado: 29/10/2008
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El éxito en los negocios de familia
Reflexiones sobre la sabidurÃa no convencional
Unconventional Wisdom: Counterintuitive Insights for Family Business Success (IMD Executive Developm
por: John Ward
tema: Emprendedores
publicado: 2005 enviado: 22/10/2008
Reflexiones sobre la sabidurÃa no convencional
Unconventional Wisdom: Counterintuitive Insights for Family Business Success (IMD Executive Developm
por: John Ward
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publicado: 2005 enviado: 22/10/2008
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La fuerza de ventas perfecta
Las 6 mejores prácticas de los mejores equipos de ventas de todo el mundo
The Perfect SalesForce: The 6 Best Practices of the World's Best Sales Teams
por: Derek Gatehouse
tema: Ventas
publicado: 2007 enviado: 15/10/2008
Las 6 mejores prácticas de los mejores equipos de ventas de todo el mundo
The Perfect SalesForce: The 6 Best Practices of the World's Best Sales Teams
por: Derek Gatehouse
tema: Ventas
publicado: 2007 enviado: 15/10/2008
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La revolución de las tecnologÃas limpias
La próxima oportunidad de crecimiento e inversión
The Clean Tech Revolution: Discover the Top Trends, Technologies, and Companies to Watch
por: Ron Pernick, Clint Wilder
tema: Responsabilidad Social
publicado: 2008 enviado: 08/10/2008
La próxima oportunidad de crecimiento e inversión
The Clean Tech Revolution: Discover the Top Trends, Technologies, and Companies to Watch
por: Ron Pernick, Clint Wilder
tema: Responsabilidad Social
publicado: 2008 enviado: 08/10/2008
código: 503
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El equipo emocionalmente inteligente
Comprender y desarrollar un comportamiento para triunfar
The Emotionally Intelligent Team: Understanding and Developing the Behaviors of Success
por: Marcia Hughes, James Bradford
tema: Trabajo en Equipo
publicado: 2007 enviado: 01/10/2008
Comprender y desarrollar un comportamiento para triunfar
The Emotionally Intelligent Team: Understanding and Developing the Behaviors of Success
por: Marcia Hughes, James Bradford
tema: Trabajo en Equipo
publicado: 2007 enviado: 01/10/2008
código: 502
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Su solución de coaching ejecutivo
Obtener los mejores resultados de la iniciativa de coaching
Your: Getting Maximum Benefit from the Coaching Experience
por: Joan Kofodimos
tema: Coaching
publicado: 2007 enviado: 24/09/2008
Obtener los mejores resultados de la iniciativa de coaching
Your: Getting Maximum Benefit from the Coaching Experience
por: Joan Kofodimos
tema: Coaching
publicado: 2007 enviado: 24/09/2008
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