WebEconomía

Resumen de WebEconomía

WebEconomía (Webonomics) son los principios y estrategias de negocios para un comercio basado en Internet exitoso. Los nueve principios de WebEconomía estructuran el criterio operacional mediante el cual el éxito de la economía basada en Internet será alcanzada y sostenida.

Los principios presentados surgen de estudiar cuidadosamente los modelos de negocio que han sido exitosos y los que no. También toman en cuenta el sentido común y las nuevas fuerzas del mercado que ha desatado la Internet.

En esencia, la WebEconomía explica el por qué algunos sitios en la web triunfan mientras que otros se tambalean. Entre otras, consideran los autores que el éxito se logra al:

- Presentar una página rica en información, construida alrededor de una propuesta viable y de valor para el cliente
- Ofrecer un alto grado de capacidad de auto servicio, combinado con la creación de incentivos para hacer negocios en el futuro
- Premiar a sus clientes por suministrarles sus preferencias personales
- Estar en constante estado de mejoramiento y desarrollo – permitiéndole explorar a las compañías nuevas formas de crear valor adicional para los clientes mientras que la red evoluciona y se expande

Un negocio basado en Internet exitoso implica una nueva mentalidad y aplicar un nuevo enfoque para satisfacer las demandas del cliente.

Sobre el libro WebEconomía

• Año Publicación: 1998
• Páginas: 256
• Enviado: 07/2001
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Contenido de WebEconomía

Principio 1: calidad de experiencia

La cantidad de visitantes de su página web no importa tanto como la calidad de su experiencia.

La red no es un medio de comunicación de masas. Es un medio vasto que permite la personalización y la interactividad. Por lo tanto, para ser exitoso, un sitio web debe enfocarse no en el número de...

Principio 2: resultados, no exposición

Los comerciantes no deben estar en la red por exposición; sino por resultados.

La efectividad de un sitio web no debe ser medida con el criterio de los medios masivos (cuánta gente ve su material) sino con el criterio de medida de un vendedor (cuánto conocimiento tienen las personas para...

Principio 3: recompensar por los datos personales

Los consumidores deben ser recompensados por divulgar información personal.

A la mayoría de los consumidores les molesta divulgar información privada en Internet y preferirían no hacerlo. Sin embargo, están dispuestos a entregar esta información si perciben que van a recibir algo de valor a cambio.

Algunas ideas para recolectar información de este tipo:

Cualquier punto en su página donde pida información personal es una señal de peligro y una barrera para el visitante. Asegúrese de que existe una buena razón para hacerlo; de lo contrario, absténgase.

A menos que pueda...

Principio 4: comparación por internet

Los consumidores comprarán por Internet sólo productos ricos en información.

Para vender un producto o servicio exitosamente a través de Internet, se debe suministrar al cliente potencial noticias, hechos y datos actualizados acerca de los mismos.

La red provee de una vasta cantidad de...

Principio 5: autoservicio

El autoservicio suministra el nivel más alto de servicio al cliente.

El autoservicio se ha vuelto obligatorio en casi todas las industrias, ya que ofrece a los consumidores los niveles más altos de confort, control y conveniencia.

Internet es lo mejor en autoservicio:

Está abierto las 24

Principio 6: sistema monetario

Las “monedas basadas en valor” (value-based currency) le facilitan la creación de su propio sistema monetario.

Las “monedas basadas en valor” son sistemas monetarios corporativos que pueden ser utilizados para recompensar la lealtad del cliente a través de un sistema de puntos, que...

Principio 7: los marcos conocidos

Las marcas reconocidas tienen aún más importancia en la red.

La ventaja de una marca reconocida, desde el punto de vista de un cliente, es el ahorro de tiempo y la evasión de contrariedades. Estas marcas ofrecen un nivel de calidad consistente en sus productos y servicios.

Establecer una...

Principio 8: negocios pequeños compitiendo globalmente

Aún los negocios más pequeños pueden competir globalmente a iguales términos en la red.

En Internet, las pequeñas compañías pueden actuar como si fuesen grandes empresas globales; las grandes compañías pueden parecer empresas nuevas, pequeñas y sensibles.

En la economía de Internet,

Principio 9: adaptarse continuamente

Las páginas web deben ajustarse continuamente a las demandas de su mercado objetivo.

En el mundo físico, las ventajas competitivas pueden ser sostenidas por largos períodos. En Internet, la dinámica de los negocios puede cambiar rápidamente y las ventajas competitivas pueden ser temporales,...

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