La economía de la atención

Resumen de La economía de la atención

Toda empresa maneja grandes cantidades de información: ésta entra, fluye entre oficinas, y sale de la empresa, dirigida a empleados, clientes y accionistas.

La cantidad y calidad de atención que usted le presta a la información puede hacer que su negocio triunfe o falle.

Según Davenport y Beck, consultores de Accenture, la gran cantidad de información existente hace que la atención sea el recurso mas escaso en el mundo de los negocios – más escaso que el talento o la tecnología.

Aprenda con este libro, entre otras cosas:

• Qué es y qué no es la atención.
• Como capturar y mantener la atención.
• Cómo utilizar la tecnología para filtrar y administrar la información según sus necesidades.
• Cómo la atención es el factor clave para el éxito de un sitio Web.
• Cómo afecta la atención al liderazgo.

Sobre el libro La economía de la atención

• Año Publicación: 2001
• Páginas: 256
• Enviado: 02/2002
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La economía de la atención está disponible en este paquete

• Biblioteca de Negocios Digitales - 48 resumidos (US$ 27)

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Contenido de La economía de la atención

¿Qué es “atención”?

Atención es involucrar la mente enfocándola sobre un item específico de información.

Toda empresa es una máquina cuyo combustible es la atención. Así como la mano de obra condujo la economía en la era industrial, y la información lo hizo en la era del conocimiento, la atención es el...

Un modelo de la atención

En los negocios, la atención es un concepto muy útil y ampliamente utilizado. Ejemplos:

La publicidad busca captar la atención de los consumidores

Los líderes dirigen su atención hacia...

Mantener la atención

No es suficiente captar la atención –es necesario mantenerla. Para no perder la atención:

Cambie: a lo largo del tiempo, haga cambios en el contenido, formato, tono, etc.

Cuente una historia: cuéntele a su audiencia un cuento, y se mantendrán atentos. Querrán saber cómo termina y qué pasa con los personajes.

Manténgalo real: los mensajes informativos que son realistas mantienen mejor la atención que los que no.

No se detenga: si tiene la atención del público, tiene...

La tecnología y la atención

Tecnología para llamar la atención

Los métodos y herramientas utilizados para llamar la atención evolucionan constantemente. Por ejemplo, utilizar caricaturas en una presentación de Power Point solía impactar a la audiencia – hoy en día, muchos utilizan los mismos dibujos, hasta el punto

El comercio electrónico y la atención

Las empresas que desean vender sus productos y servicios en Internet, vivirán o morirán por la atención que reciben.

Aunque la conexión entre atención y comercio electrónico parece obvia, el potencial que tiene está sub-utilizado, porque:

La habilidad por parte de las organizaciones de

Liderazgo: captura y dirección de la atención

Muchos líderes han utilizado exitosamente las herramientas gerenciales de atención. Considere la atención que han captado los grandes líderes de este siglo como Hnery Ford, Jack Welch y Bill Gates.

Muchos líderes, sin embargo, no emplean tales herramientas. Para hacerlo:

Enfoque su propia

Centrarse en la Estrategia

La alta gerencia de una empresa debe alejar su atención de las tareas específicas del negocio, y dirigirla hacia asuntos más abstractos y de largo plazo. Los gerentes enfocados en asuntos del día-a-día deben centrar su atención en la estrategia.

Al desarrollar la estrategia, usted deberá...

La estructura de la organización

La estructura organizacional es un poderoso instrumento para enfocar la atención. La propia estructura indica qué aspectos del negocio son considerados o ignorados.

Por ejemplo, una forma de demostrarle a empleados y clientes que una empresa cree que la calidad es importante para la empresa, es

El futuro y la atención

Hasta ahora, las organizaciones no han establecido políticas basadas en la atención. A medida que los gerentes entiendan los límites que tiene la tecnología para filtrar y enfocar la información importante, esto cambiará. Algunas iniciativas que se verán en los próximos años...

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