La economía de la intención

Name: La economía de la intención
Author: Doc Searls

Cuando los clientes se hacen cargo

Escrito por: Doc Searls
Tema(s): Negocios Online
Resumen de The Intention Economy: When Customers Take Charge en español

COMPRE este y más Resumidos

COMPRE LOS 858 RESUMIDOS

us$330 -> us$199

Apenas us$0,24 por Resumido

Son 858 Resumidos, por apenas us$199

Todos nuestros Resumidos
están en Español

Acerca de La economía de la intención

La economía de la intención - Cuando los clientes se hacen cargo - es un libro sobre Negocios Online escrito por Doc Searls y publicado originalmente en el año 2012. El título original es inglés es The Intention Economy: When Customers Take Charge

El Resumen del libro La economía de la intención fue publicado por Resumido.com el 11/2013, y le permite conocer las ideas principales del libro en menos de 30 minutos.

El Resumen de La economía de la intención es parte de los paquetes Biblioteca de Negocios Digitales y Biblioteca de Clientes.

Resumen de La ejecución es la estrategia

Descargue 3 Resumidos GRATIS

Resumen de La economía de la intención

Hoy en día, los sitios Web se valen de la gerencia de relaciones con el cliente (CRM) para gestionar las interacciones entre el vendedor y el cliente. Los vendedores que usan CRM reúnen y analizan la información de los compradores con el fin de personalizar la publicidad y las ofertas.

El problema es que todo esto se hace a espaldas del cliente. Es más, las reglas que establecen el uso de la información personal de los usuarios siempre le dan mayor poder al vendedor y ponen todo el peso de la responsabilidad del lado del cliente.

Pero todo esto está cambiando gracias a la gerencia de relaciones con el vendedor (VRM), que les permite a los clientes interactuar según sus propias condiciones con el vendedor. Los instrumentos de VRM facilitan la independencia individual y la igualdad entre las partes.