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Hechas para durar

Por qué algunas ideas sobreviven y otras mueren

Hechas para durar, Por qué algunas ideas sobreviven y otras mueren, por Chip Heath, Dan HeathEscrito por: Chip Heath, Dan Heath
Tema: Marketing

Título original: Made to Stick: Why Some Ideas Survive and Others Die
Título(s) alternativo(s): Pegar y pegar
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Resumen ejecutivo de Hechas para durar

Todo el mundo ha escuchado la leyenda urbana sobre el hombre que sucumbe al coqueteo de una dama en un bar y amanece luego en una bañera llena de hielo, víctima de un robo de órganos. ¿Qué hace que este tipo de ideas sean tan memorables y le den la vuelta al globo?

Las ideas pegajosas son aquellas que se graban en la memoria de la gente y que ejercen un gran impacto. Cualquier miembro del mundo comercial debería interesarse por tratar de crear ideas tan duraderas como los valores morales que los padres inculcan a sus hijos.

Aunque no existe un método único e infalible para crear ideas pegajosas, es posible extraer un conjunto de lineamientos que se repiten en todas estas: son sencillas, inesperadas, concretas, creíbles, emocionales y basadas en una historia.

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Sobre Hechas para durar

EDITORIALRandom House
AÑO PUBLICACION2007
PÁGINAS304
ENVIADO EN12/2007
RATING AMAZON
# PALABRAS3,765
COMPRE EL LIBROEn Amazon En ComprasTop
PÁGINA WEBhttp://www.madetostick.com

Contenido de Hechas para durar

INDICE DE CONTENIDO

PALABRAS CLAVE (beta)

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Un mensaje sencillo


Simplificar un mensaje no significa bajarle el nivel. Lo importante es llegar a la esencia de la idea. Por lo general, para llegar a dicha esencia es preciso eliminar todos los elementos que no [...]

Válgase de la sorpresa para atraer a la gente


Esto impone dos retos:

1.- ¿Cómo llamar la atención en primer lugar?

Por lo general, cambiando el patrón que la gente está esperando. Las ideas naturalmente pegajosas suelen proponer [...]

Incluya ideas e imágenes concretas


Las ideas concretas son siempre más fáciles de recordar que las abstracciones. Esta es la razón por la que las ideas naturalmente pegajosas suelen estar repletas de imágenes concretas en detrimento de un lenguaje florido. Por ejemplo:

1. Existe un mito urbano según el cual tras un florecimiento de roedores en un establecimiento de pollo frito, los clientes recibieron “Kentucky Fried Ratas”. Esta es una imagen un poco desagradable, pero es muy fácil de visualizar. Y esta es la razón por la que es prácticamente inolvidable. Todos hemos oído esta historia si bien nadie la ha promovido publicitariamente. Este es un buen ejemplo de una idea pegajosa creada sobre la base de una imagen concreta.

2. James Grant fue el director de la UNICEF durante muchos años. La organización sabía que cada año más de un millón de niños en los países en desarrollo morían de deshidratación causada por la diarrea. Y lo que más frustraba a la UNICEF era que este problema se podía prevenir fácilmente y a muy bajo costo. La UNICEF creó campañas educativas sin mayores resultados. Finalmente, Grant decidió viajar con un pequeño paquete que contenía una cucharada de sal y ocho cucharadas de azúcar; es decir, los ingredientes necesarios (más agua) para rehidratar a una persona. A medida que Grant se reunía con los presidentes de los países en desarrollo, sacaba el paquete y decía: “¿Sabía usted que esto cuesta menos que una taza de té y puede salvar a cientos de miles de niños en su país?”


Las ideas naturalmente pegajosas se valen de imágenes concretas [...]

Incluya credenciales en el mensaje


¿Qué hace que la gente crea en una idea y rechace otras por inviables o falsas? En términos generales, tendemos a sacar nuestras conclusiones [...]

Procure generar sentimientos


Obtener una idea creíble es una cosa, pero lograr que la gente actúe es otra. Las ideas pegajosas pulsan la fibra emocional de la gente, la inspiran a preocuparse y a actuar.

En la práctica, hay [...]

Enséñele cómo responder a la gente


Las historias son un recurso muy efectivo. Estas transmiten la sabiduría concisamente y en cantidades digeribles. Las grandes historias contienen sabiduría, establecen relaciones causales que no se [...]

Unirlo todo


Si usted quiere que una idea sea duradera, hay seis puntos que debe tomar en cuenta. Asegúrese de que su mensaje sea:

1. Sencillo: para que la gente lo entienda rápidamente. [...]
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