Contenido de La guÃa gerencial de Coaching
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La ecuación del éxito
El coaching es una industria multimillonaria y, sin embargo, pocas personas saben qué es lo que hacen exactamente los coaches. Estos ayudan a los empleados a identificar y reparar actitudes y comportamientos que han repercutido negativamente en su productividad, de modo que puedan alcanzar sus...
El método del Coaching
Para entrenar a los empleados, debemos aplicar este método:
- Buscar las causas: en esta fase de descubrimiento debemos tratar de que el empleado identifique sus problemas. ¿Se trata de desmotivación, falta de confianza? Debemos diseñar las preguntas de modo no que la persona resuelva su...
Mentalidad de Coaching
Para ofrecer un coaching efectivo debemos tener la mentalidad adecuada. Es preciso que tengamos confianza en que el empleado puede mejorar con el coaching. Sin embargo, no debemos apegarnos demasiado a nuestras propias ideas o soluciones. Debemos procurar que el empleado descubra su propia verdad. Este no es un descubrimiento que nadie pueda hacer por alguien más.
El coaching funciona mejor si mantenemos una atmósfera de tranquilidad. Además, esta experiencia será más placentera si nos valemos del humor. Mientras estamos haciendo coaching debemos prestarle atención a nuestras...
El Coaching en acción
El diálogo del coaching no es una conversación. Requiere de una aplicación inteligente de las siguientes destrezas:
- Escuchar: no debemos pensar en nuestras respuestas mientras el empleado habla. Debemos prestar atención a lo que nos están diciendo.
- Crear espacio: debemos apagar el...
Trucos del Coaching
Los entrenadores con años de experiencia han desarrollado técnicas para enfrentar casi cualquier situación. Si bien no podemos obligar a nadie a dialogar, tampoco podemos permitir que las conversaciones se deterioren. Siempre debemos darle un sentido a la discusión. Por ejemplo, podemos sugerir...
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