Libros de Ken Blanchard, resumidos

Ken Blanchard es probablemente el autor de gerencia más leído del mundo, y también el más subestimado por los expertos —precisamente por la razón que lo hace grande: escribe fábulas cortas y simples que cualquiera termina—. El Ejecutivo al Minuto, que coescribió en 1982, vendió más de trece millones de ejemplares.

Su tesis, repetida en toda su obra: cuide a su gente y su gente cuidará a sus clientes. En ese orden, nunca al revés.

Por dónde empezar

• ¿Quién se ha llevado mi queso? (con Spencer Johnson) — El libro sobre el cambio más vendido de la historia. Se lee en veinte minutos, se discute durante años, y a mucha gente le molesta —lo cual, en sí mismo, demuestra su punto—.
• ¡Cliente Manía! — Servicio al cliente reducido a lo esencial, y el más querido de sus títulos entre nuestros lectores.
• La píldora de liderazgo — Qué pasaría si el liderazgo eficaz viniera en pastilla. La respuesta, por supuesto, es que no.

Y también

Liderazgo de nivel superior, su obra más completa y sistemática; Misión Posible y Nade con los tiburones, sin ser comido vivo, escrito con Harvey Mackay.

Abajo están todos sus libros resumidos en español.