Contenido de Gerencia de ventas
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La fuerza de ventas
La gerencia de ventas es un proceso, compuesto de pasos lógicos ejecutados en una determinada secuencia. Si usted logra controlar cada una de las piezas del mismo, tendrá el control sobre el todo.
Una buena gerencia de ventas, apropiadamente aplicada, es la forma menos costosa y eficiente de...
El cambio en las ventas
Todo gerente de ventas debe aprender a manejar el cambio. Los años recientes han visto grandes cambios en la forma de hacer negocios, y el futuro promete ser aún más dinámico.
Algunas de las tendencias que están influyendo en el trabajo de ventas incluyen:
Recorte en los ciclos de vida de los productos y servicios: los vendedores deben...
Contratar a los mejores, desechar el resto
¿Cuál es la función más importante que desempeña un gerente de ventas? La respuesta es contratar personal. No importa cuán bueno sea usted entrenando, motivando, evaluando y planificando, si la materia prima es un grupo de vendedores mediocres, los resultados también lo serán.
La...
Entrenamiento de la fuerza de ventas
Muchos gerentes de ventas desestiman la importancia del entrenamiento de su fuerza de ventas, y no le dedican el tiempo necesario. Como regla general, debería dedicar al menos un 40% de su tiempo impartiendo entrenamiento.
El adecuado entrenamiento trae múltiples beneficios, que incluyen entre...
Remuneración de la fuerza de ventas
Si quiere contratar y retener al mejor personal de ventas, tendrá que remunerarlos adecuadamente - debe pagarles más de lo que ellos valen. Luego, deberá entrenarlos bien para que ellos, a su vez, aporten a la empresa más de lo que cuestan.
La remuneración de la fuerza de ventas implica...
Organización de la fuerza de ventas
Si desea que su fuerza de ventas sea eficiente, debe organizarla inteligentemente.
Muchos vendedores tienden a excusar su bajo desempeño detrás de la mala organización, o simplemente aparentar trabajar duro y tiempo extra. Usted puede y debe ayudarles a alcanzar los estándares que impone.
Una de las exigencias básicas debe ser...
Evaluación del desempeño de la fuerza de ventas
La evaluación del desempeño de su fuerza de ventas es mucho más que un requisito burocrático. Existen muy buenas razones para hacerlas.
Una adecuada evaluación le permitirá al gerente establecer estándares concretos, tomar decisiones y dar/recibir críticas.
Más allá de una actividad
Automatización de la fuerza de ventas
La automatización de la fuerza de ventas (sales force automation) es un área de creciente interés en el mundo de los negocios. Sin embargo, debe saber que la automatización por si misma, no hace milagros. Si tiene una buena organización de ventas, la tecnología ciertamente podrá apalancarla;...
Motivación de la fuerza de ventas
Una fuerza de ventas motivada es fundamental para obtener los resultados esperados de ella.
Los elementos básicos de la motivación son conocidos por todos: remuneración, alabanza y reconocimiento de los logros, reforzamiento de la auto-estima, un liderazgo consistente, empleo seguro, etc.
Los mejores gerentes de ventas no se quejan de sus...
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