La comunicación para una gerencia eficiente

Resumen de La comunicación para una gerencia eficiente

La comunicación es fundamental para la eficiencia gerencial. Todo gerente debe comprender bien sus habilidades de comunicación y entender los retos que esta implica.

Pero la comunicación efectiva no es asunto fácil. Tendemos a pensar que no se requiere de habilidades o de experiencia para comunicarnos – después de todo, todos nos comunicamos de alguna forma u otra. Por otro lado, surgen constantemente nuevas perspectivas en la comunicación, que no terminamos de entender completamente. Es por ello que los sistemas de comunicación a menudo fallan, a veces con consecuencias desastrosas.

Clampitt analiza los seis retos fundamentales que enfrentan los gerentes en relación a la comunicación: información, canales, retroalimentación, cambio, comunicación entre departamentos e innovación. No sólo analiza las necesidades de comunicarse estratégicamente en cada una de ellas, sino que pone mucho énfasis en la implantación exitosa.

Algunos de los temas que ha incluido en la reciente edición incluyen el impacto del uso de Internet para interconectar a gerentes y empleados, así como la importancia de la comunicación cuando ocurre cambio organizacional.

Sobre el libro La comunicación para una gerencia eficiente

• Año Publicación: 2000
• Páginas: 303
• Enviado: 10/2002
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La comunicación para una gerencia eficiente está disponible en este paquete

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Contenido de La comunicación para una gerencia eficiente

Cultura, comunicación y eficiencia gerencial

Los gerentes tienden a utilizar uno de los siguientes tres enfoques al comunicarse con sus empleados:

Enfoque flecha: perciben la comunicación como un acto de disparar una flecha a un blanco. La comunicación es una actividad de una sola vía en la que el gerente selecciona las palabras...

Los retos de la comunicación

La mayoría de los gerentes afrontan seis grandes retos de comunicación:

Manejo de información

Selección apropiada de canales de comunicación

Desarrollo de un sistema de retroalimentación eficiente

Comunicación sobre los cambios organizacionales

Promoción inter-departamental

Creación de espíritu innovador

Existen muchos mitos alrededor de la información: mientras más información, mejor; información es conocimiento; etc. En realidad, sufrimos de exceso de...

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