Contenido de Brand Asset Management
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La gerencia de activos de marca
La gerencia de los activos de marca (BAM; siglas del concepto inglés “Brand Asset Management”) es un compromiso del más alto nivel gerencial de la organización en donde a veces hay que pasar por encima de las ganancias a corto plazo.
Cada marca incluye implícitamente un contrato - una...
¿Qué es una marca?
La mayoría de las malas decisiones se pueden atribuir a tres factores:
El empleo de métodos de toma de decisiones propensos al fracaso.
El compromiso prematuro (sin prever las consecuencias).
El gasto de tiempo y dinero en las cosas equivocadas.
A partir de cualquiera de ellos,...
Todo está en la mente
Si le pregunta a los consumidores comunes si se puede comprar la promesa, aceptación, confianza y fe, probablemente dirán que no. Sin embargo, estas son las cualidades que ellos buscan en las marcas en las cuales confían.
Un consumidor común está expuesto a diario a casi 6.000 nuevos mensajes publicitarios. Las marcas permiten a los consumidores a distinguir entre todos estos mensajes, para reconocer el producto en el cual ellos confían.
Su marca de preferencia puede venir acompañada con una frase o un lema, un icono o un símbolo, un vocero o un anuncio comercial cantado o con...
Primera fase: crear una visión
Desarrollar una visión de marca significa definir las metas y los objetivos corporativos que desean alcanzarse con ayuda de la marca. Pero antes de definir esta visión, la organización debe tener muy bien definido lo que es la visión corporativa. La visión corporativa ayuda a la empresa a...
Segunda fase: Definir una Imagen de Marca
Una vez que tenga la visión de marca establecida, debe tomar en cuenta la percepción que tienen actualmente los clientes de su marca. La imagen de la marca refleja la percepción que tienen los consumidores; es como si usted se pusiera en el lugar del consumidor y la observara desde su punto de...
Tercera fase: la estrategia BAM
Al llegar a este punto, usted tendrá que definir la estrategia mediante la cual quiere lograr las metas y los objetivos definidos por la visión de la marca. Tendrá que tomar en cuenta la percepción basada en el mercado que usted ha descubierto anteriormente cuando analizó la imagen de su marca.
Cuarta fase: cultura basada en la marca
Usted necesita que toda la organización entienda la importancia de gerenciar la marca como un activo, para que no lo vean sólo como una herramienta de mercadeo. De hecho, usted tendrá que formar una cultura basada en la marca.
Los empleados que pertenecen a este tipo de cultura ven los...
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