Contenido de Las cinco disfunciones de un equipo
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Introducci贸n
Kathryn Petersen parec铆a una extra帽a elecci贸n para reemplazar como directora general a Jeff Shanley, fundador de Decision Tech. A sus 57 a帽os de edad, era considerada 鈥渕ayor鈥 seg煤n los est谩ndares de Silicon Valley. Realmente no ten铆a mas experiencia en tecnolog铆as de punta que formar...
Las cinco disfunciones
El retiro era parte de este severo tratamiento. Antes de que se acabara, Petersen tuvo que despedir al director de marketing (el genio que hab铆a construido la marca), pues estaba amargado y se estaba desahogando con sus colegas. Pero los otros se unieron m谩s, despu茅s de que entendieron c贸mo...
Disfunci贸n 1: Falta de confianza
La confianza constituye el n煤cleo de un equipo funcional y bien cohesionado. Sin esta es imposible el trabajo en equipo.
En el contexto de un equipo, la confianza significa que cada miembro del equipo cree en las buenas intenciones de sus colegas, y en que no hay razones para estar a la defensiva dentro del grupo. En esencia, los miembros del equipo deben sentirse c贸modos entre s铆.
Esta descripci贸n contrasta con una definici贸n m谩s est谩ndar de 鈥渃onfianza鈥, que se centra en la habilidad de predecir el comportamiento de una persona sobre la base de la experiencia. Por ejemplo,...
Disfunci贸n 2: Temor al conflicto
Toda buena relaci贸n necesita de conflictos productivos para poder crecer. Lamentablemente, el conflicto es considerado tab煤 en muchas situaciones, sobretodo en el trabajo. Adem谩s, mientras m谩s arriba lleguemos en la escalera gerencial, m谩s gente encontraremos invirtiendo tiempo y energ铆a en...
Disfunci贸n 3: Falta de compromiso
En el contexto de un equipo, el compromiso es una funci贸n de dos cosas: claridad y respaldo. Los grandes equipos toman decisiones claras y oportunas; y estas son respaldadas por cada miembro, incluso aquellos que votaron en contra. Dichos equipos finalizan las reuniones confiados de que ning煤n...
Disfunci贸n 4: Evadir la responsabilidad
En el contexto de un equipo, la responsabilidad supone amonestar a los colegas por cualquier comportamiento que pueda da帽ar al equipo. Sin embargo, pocos equipos est谩n dispuestos a hacer esto para evitar conversaciones dif铆ciles que pudieran poner en juego las relaciones personales. Pero,...
Disfunci贸n 5: Desatender los resultados
La peor disfunci贸n de un equipo es la tendencia de los miembros a preocuparse por todo menos por los resultados colectivos del equipo. Es posible que se preocupen m谩s por sus tareas individuales que por el equipo gerencial, o que se preocupen m谩s por sus misiones que por los objetivos...
Conclusi贸n
Durante todo el siguiente a帽o, Decision Tech logr贸 que crecieran sus ventas y alcanz贸 sus metas durante tres de los cuatro trimestres. La compa帽铆a lleg贸 casi al primer lugar de la industria.
Esta es una f谩bula, por supuesto. Pero estas ideas pueden funcionar en su organizaci贸n.
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