Las cinco destrezas esenciales

Resumen de Las cinco destrezas esenciales

¿Alguna vez le ha pasado que, tras terminar una conversación, se siente lleno de dudas e inseguridades? ¿Siente que pierde un poco de terreno después de cada reunión?

Casi todos somos demasiado pasivos o demasiado agresivos en nuestras vidas laborales. Esta es la razón por la que casi nunca obtenemos el apoyo, el respeto y el reconocimiento que deseamos.

La buena noticia es que al dominar estas cinco destrezas esenciales, entraremos a un nuevo nivel de realización tanto profesional como personal.

Sobre el libro Las cinco destrezas esenciales

• Año Publicación: 2009
• Páginas: 256
• Enviado: 08/2010
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Contenido de Las cinco destrezas esenciales

Cómo imponernos para mejorar nuestra vida

Para imponernos lo suficiente como para influir en los demás, debemos desarrollar cinco destrezas esenciales: desarrollo de relaciones, curiosidad, comunicación, ambición y resolución de conflictos.

Primero debemos empezar por desarrollar "relaciones positivas" con los demás. Esto supone...

Destreza 1: Desarrollar relaciones

Para desarrollar nuestras relaciones con los extraños, debemos sonreír y ser amistosos. Nunca debemos expresar nuestras opiniones personales. Además, debemos formular preguntas que no requieran afirmar o negar algo. Esto permitirá que los demás puedan hablar.

Durante las conversaciones,...

Destreza 2: Curiosidad

Si no somos curiosos, deberíamos empezar a serlo. Es importante que busquemos información sobre el mundo y las personas que nos rodean. Debemos demostrarle a los demás que estamos interesados en entenderlos. Cuando conozcamos a alguien, debemos demostrarle que nos resulta intrigante. Debemos...

Destreza 3: Comunicación

Una destreza esencial, sobre todo para los gerentes, es saber hablar bien. Si queremos comunicarnos bien, debemos seguir ciertos lineamientos:

- Siempre debemos usar el nombre de la persona, porque ninguna otra palabra tiene el mismo peso emocional.

- Si cometemos un error, debemos admitirlo.

Destreza 4: Ambición

Es imposible llegar a ningún sitio si no somos ambiciosos. Hay dos tipos de ambición:

- Extrínseca: que implica conseguir un objetivo externo.

- Intrínseca: que implica satisfacción interna.

Por lo general, la ambición esconde el temor que sentimos de no poder alcanzar ciertos...

Destreza 5: Resolución de conflictos

Siempre surgen conflictos cuando la gente se reúne. Si queremos evitarlos, primero debemos identificar las variables en disputa. ¿Podemos sugerir un ajuste de alguna actitud o posición? Debemos determinar no tanto qué requiere cada una de las partes sino qué está pidiendo. Es importante que...

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