Paquete: Biblioteca de Comunicacion
La mayoría de los problemas que en una empresa se llaman "de estrategia" o "de gente" son, mirados de cerca, problemas de comunicación: alguien no dijo algo a tiempo, alguien lo dijo mal, o alguien no escuchó.
Los que hay que leer
- Conversaciones cruciales (Patterson y Grenny) — El mejor de la biblioteca, sin discusión. Cómo hablar cuando hay mucho en juego, las opiniones son opuestas y las emociones están altas. Es decir: cuando de verdad importa.
- El poder de escuchar (Bernard Ferrari) — El contrapeso perfecto. Todo el mundo quiere hablar mejor; casi nadie trabaja lo otro, que rinde más.
- Palabras que funcionan (Frank Luntz) — No es lo que usted dice, es lo que la gente oye.
- Breve (Joseph McCormack) — Si solo cambia un hábito de comunicación, que sea este: diga menos.
Qué más incluye
Presentar sin aburrir: Los verdaderos líderes no usan Power Point, El presentador poderoso, Robarse el show, Haga presentaciones inolvidables y El presentador excepcional.
La conversación que evita: Confrontaciones cruciales y Cómo decirle cualquier cosa a cualquiera.
Persuadir y conectar: Influenciar (Cialdini), Todos se comunican, pocos se conectan (Maxwell), Señales (lenguaje corporal), El arte de la explicación y Cómo reconocer a un mentiroso.
Los 32 resúmenes van incluidos en la biblioteca. Vea la lista completa aquí abajo.
El paquete contiene los siguientes Resumidos:
Así que quiere comenzar un Podcast
Cómo encontrar su voz, contar su historia y construir una comunidad que la escuche
Los podcasts son el formato de medio de más rápido crecimiento. Pero pueden ser difíciles de crear y más difíciles de mantener. Pocos conocen mejor que Kristen Meinzer los secretos para crear con éxito un podcast espectacular. Comentarista, productora y ex directora de programación, ha sido
Por Kristen Meinzer
Borroso
Cómo saber qué es cierto en la Era del Exceso de Información
Vivimos en una era de incertidumbre. Basta con encender la TV o buscar información en la Internet para darnos cuenta de que hay un exceso de noticias que, incluso, pueden ser contradictorias. La gran pregunta es qué pasó con los periodistas. ¿Dónde están? Antes de la Era de la Información,...
Por Bill Kovach, Tom Rosenstiel
Breve
Logre un gran impacto diciendo menos
La clave para lograr que la gente esté de acuerdo con nosotros es, por lo general, decir menos. En la economía de hoy en día, todos estamos hiperocupados y sufrimos de un exceso de información. Nadie tiene tiempo para sentarse a leer documentos repletos de texto. Si queremos influir o...
Por Joseph McCormack
Cautivología
La ciencia de captar a atención de las personas
Dado el gran volumen de información al que están expuestas las personas hoy en día (titulares, tuits, mensajes de texto, posts, alertas, actualizaciones y un largo etcétera), cada vez resulta más difícil que nos presten atención. Seamos artistas o agentes de ventas, maestros o ingenieros,...
Por Ben Parr
Cómo decirle cualquier cosa a cualquiera
Una guía para desarrollar relaciones comerciales que realmente funcionan
Todos sabemos lo que se siente cuando nuestros colegas hablan a espaldas de nosotros. Es frustrante y genera tensión. Cuando la sinceridad brilla por su ausencia en el lugar de trabajo, los empleados sienten que están trabajando en la oscuridad. Los líderes no conocen la opinión de los...
Por Shari Harley
Cómo reconocer a un mentiroso
Por qué la gente no dice la verdad... y cómo pillarla
¿Alguna vez ha pillado a su esposa o esposo, socio comercial, familiar, jefe o hijo mintiendo flagrantemente? ¿Qué le parece si con tan sólo ver y escuchar a un persona fuera capaz de reconocer que está mintiendo? Esto es lo que nos ofrece Gregory Hartley, ex interrogador del ejército...
Por Gregory Hartley, Maryann Karinch
Confrontaciones cruciales
Herramientas para resolver promesas rotas, expectativas incumplidas y comportamientos indeseables
Recientes estudios han revelado que las compañías mejoran su nivel de productividad cuando los líderes de la organización son capaces de resolver los problemas que surgen como consecuencia de un desempeño deficiente por parte de los empleados. Así pues, cuando los empleados no cumplen con sus
Por Kerry Patterson, Joseph Grenny, Ron McMillan y Al Switzler
Conversaciones cruciales
Herramientas para hablar cuando hay grandes intereses de por medio
La comunicación interpersonal es un elemento fundamental para el desarrollo y la dirección de cualquier tarea, proyecto o empresa. Sin embargo, no siempre somos capaces de emitir nuestros juicios u opiniones de un modo que no despierte reacciones adversas en nuestro interlocutor. Por tanto, hoy...
Por Kerry Patterson, Joseph Grenny, Ron McMillan y Al Switzler
Dígalo como Obama
El poder de hablar con propiedad y visión
Barack Obama ha traído de vuelta el poder de la oratoria a la política estadounidense. Gracias a sus habilidades oratorias no sólo se ha ganado los aplausos del público sino que, además, ha inspirado un verdadero cambio entre quienes lo escuchan, aparte de haberse convertido en el primer...
Por Shel Leanne
El arte de la explicación
Hacer las ideas, productos y servicios más fáciles de entender
Aunque todos vivimos en un mundo de datos e información, a veces los hechos en sí mismos son difíciles de entender si los sacamos de contexto. Esta es la razón por la que las explicaciones son necesarias. Las explicaciones permiten que entendamos y nos aproximemos sin mayores problemas a los...
Por Lee LeFever
El diálogo y el arte de pensar en conjunto
Un enfoque pionero para comunicarse en los negocios y la vida
Tal como expresó Aristóteles hace miles de años, los seres humanos nos distinguimos de otras especies por la facultad de comunicarnos a través del lenguaje. Sin embargo, con frecuencia las comunicaciones en la vida personal, laboral y social se ven afectadas por no saber escuchar.Más...
Por William Isaacs y Peter M. Senge
El manual de blogging corporativo
Absolutamente todo lo que necesita saber al respecto
En una época en la que los blogs (“bitácoras en línea”) se multiplican día a día y se han vuelto ya parte importante del mundo comercial, hay compañías que todavía no se han dado cuenta de los beneficios de este fenómeno editorial. Si utilizamos el blog como canal de comunicaciones,...
Por Debbie Weil
El mensajero millonario
Marque la diferencia y gane una fortuna con sus consejos
Todos tenemos un mensaje que vale millones de dólares y que podemos compartir con el resto del mundo. Todo lo que debemos hacer es aprender a presentar dicho mensaje. Independientemente de que no nos consideremos expertos o gurús en una materia dada, todo el mundo puede llegar a ser un experto....
Por Brendon Burchard
El poder de escuchar
Cómo dominar la habilidad de negocios más importante
Nada es más pernicioso para una organización que un líder que no sabe escuchar. Y es que saber escuchar marca a veces la diferencia entre ganar y perder, entre un equipo compenetrado y uno dividido, entre una larga carrera y una corta. Escuchar es la habilidad más poderosa que pueda cultivar...
Por Bernard T. Ferrari
El presentador excepcional
Un método efectivo para ganarse el auditorio
Uno de los grandes temores de la gente en general y de los gerentes en particular es hablar en público. Pero, por increíble que pudiera parecer, las compañías pierden un porcentaje de ingresos nada despreciable debido a la poca experiencia que tienen los gerentes a la hora de hacer...
Por Timothy J. Koegel
El presentador poderoso
Técnica, estilo y estrategia de uno de los principales expertos
¿Quién no ha pasado por el amargo trago de tener que hacer una presentación de negocios frente a un auditorio, en el mejor de los casos, corroído por el escepticismo? Las manos nos sudan, nuestra voz pierde potencia y el mensaje se pierde bajo el nerviosismo. Lo que casi nadie sabe es que hacer
Por Jerry Weissman
Estrictamente Hablando
Manual indispensable para hablar en público
Hablar en público es inevitable – tarde o temprano todos tenemos que hacerlo, como parte de nuestro trabajo o de nuestra vida personal.Buckley, reconocido orador y fundador de una escuela oratoria pública, ha producido uno de los libros mas completos, honestos y brillantes sobre este tema, que...
Por Reid Buckley
Hablar como un líder
Cómo liderar cada vez que hablamos
El papel del líder es conmover e inspirar a los demás independientemente de que esté almorzando con los colegas o pronunciando un discurso ante un gran auditorio. La entereza del líder se pone a prueba no sólo en las grandes ocasiones sino, sobre todo, en las más sencillas: conversaciones...
Por Judith Humphrey
Haga presentaciones inolvidables
Cómo hablar para ser recordado y repetido en persona, en línea y en el escenario
La capacidad de ponerse de pie y hablar con elocuencia en público es la habilidad más importante para posicionar a un profesional por delante de los demás. Sin embargo, es frecuentemente ignorada y temida. Tres leyendas de la industria de la oratoria se dieron a la tarea de demostrar que, con...
Por Patricia Fripp, Darren LaCroix, Mark Brown
Influenciar
La psicología de la persuasión
La persuasión es una ciencia. Específicamente, cuenta con seis armas para influir que son usadas por las personas y las empresas para convencerle de hacer o comprar algo. Las armas son: reciprocidad, consistencia, prueba social, simpatía, autoridad y escasez. Estas armas funcionan porque...
Por Robert Cialdini
Jab, Jab, Jab, Gancho de derecha
Cómo contar su historia en un mundo social ruidoso
El Empresario y gurú del marketing Gary Vaynerchuk, conocido por sus espectaculares videos sobre vino, tiene una actitud descarada y un entusiasmo sin fondo para explicar por qué las empresas deben hacer un mejor uso de las redes sociales como herramientas de comercialización. Su presentación...
Por Gary Vaynerchuk
La comunicación para una gerencia eficiente
La comunicación es fundamental para la eficiencia gerencial. Todo gerente debe comprender bien sus habilidades de comunicación y entender los retos que esta implica.Pero la comunicación efectiva no es asunto fácil. Tendemos a pensar que no se requiere de habilidades o de experiencia para...
Por Phillip G. Clampitt
La conversación semanal de coaching
Una fábula comercial para mejorar el desempeño del equipo (y nuestra carrera profesional)
Bien sea que su equipo esté en la oficina, en el campo de juego, en el salón de clases o en la sala de visitas, ¿algunas vez ha pensado que los miembros del mismo tienen mucho más que dar pero usted no es capaz de motivarlos a aprovechar todo su potencial? ¿Está usted buscando esa nueva idea,
Por Brian Souza
Los 27 retos que enfrentan los gerentes
Paso a paso las soluciones a (casi) todos sus problemas gerenciales
En todas las industrias, los gerentes citan los mismos veintisiete problemas fundamentales y recurrentes: el gerente que no quiere perder a una superestrella, el gerente que no sabe cómo motivar al holgazán, el empleado que tiene problemas de conducta y un largo etcétera. Pero resulta que...
Por Bruce Tulgan
Los verdaderos líderes no usan Power Point
Cómo promocionarnos a nosotros mismos y cómo promocionar nuestras ideas
Cuando los líderes hablan, por lo general no tratan de impresionar al auditorio con recursos tecnológicos. Por el contrario, hablan para marcar una diferencia, promover una visión y cambiar la forma de pensar de los demás. En esencia, los líderes hablan para influir e inspirar. Para adquirir...
Por Christopher Witt, Dale Fetherling
Palabras que funcionan
No es lo que decimos sino lo que oye la gente
Por lo general, solemos expresarnos en la jerga que le corresponde a nuestra área de especialización. Sin embargo, cuando se trata de dar discursos o de dirigirnos a auditorios más heterogéneos, lo mejor es tratar de ponernos en los zapatos de quienes nos escuchan. En otras palabras, hablar con...
Por Frank Luntz
Presentación S.O.S.
De transpiración a persuasión en 9 sencillos pasos
No cabe duda de la importancia que tienen las presentaciones, sobre todo en el ámbito gerencial. Sin embargo, es muy común que sintamos terror ante la posibilidad de tener que hacer una presentación en público. En buena medida, nuestros temores ante dicha posibilidad no son infundados, pero es...
Por Mark Wiskup
Quince minutos incluyendo P&R
Un plan para salvar el mundo de las peores presentaciones
Todos los días hay gente que aburre a sus auditorios con presentaciones que divagan, que no presentan puntos claros y que no logran ocuparse de los problemas de quienes escuchan. Este libro ofrece un plan para: crear presentaciones que vayan al grano y satisfagan al auditorio; aprender a...
Por Joey Asher
Robarse el show
Cómo garantizar una ovación de pie para todas las actuaciones de su vida
"Robarse el show" significa desempeñarse bien en todos los momentos en los que estamos bajo el reflector, bien sea profesionalmente o personalmente. Si queremos brillar en los negocios, en las presentaciones, en las entrevistas de trabajo, etc., debemos aprender a desempeñarnos bajo presión. Lo
Por Michael Port
Señales
Domine el lenguaje secreto de la comunicación carismática
Las pequeñas señales que enviamos constantemente a los demás a través de nuestro lenguaje corporal, expresiones faciales, elección de palabras e inflexión vocal, tienen un impacto masivo en la forma como nos proyectamos nosotros y nuestras ideas. Nuestras señales pueden mejorar o debilitar...
Por Vanessa Van Edwards
Todos se comunican, pocos se conectan
Qué hace diferente la gente más efectiva
A pesar de todos los recursos con los que contamos hoy en día (desde las cartas escritas hasta las redes sociales) pareciera que cada vez estamos más lejos los unos de los otros. Y es que, en realidad, todos nos comunicamos, pero muy pocos somos capaces de establecer relaciones significativas y...
Por John C. Maxwell
Una pregunta más hermosa
El poder de una indagación que encienda ideas novedosas
Si sabemos que el arte de formular preguntas es el fundamento del descubrimiento en las ciencias, la filosofía y la medicina, ¿por qué no hemos extendido este poder a todas las áreas de nuestra vida? En el paradigma económico de antes, lo más importante era tener las respuestas. En cambio, en
Por Warren Berger
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