Déjese inspirar por estos libros que combinan el ARTE y LOS NEGOCIOS. Una impresionante cantidad de libros de negocio hacen referencia al arte - en títulos, subtítulos y resúmenes ejecutivos. Se trata de una lista diversa - distintos temas y ángulos, que le pondran a pensar.
50 prácticas de atención al cliente
Basándose en la peculiar concepción del “arte supremo”, el autor reflexiona acerca de cómo lograr una atención al cliente verdaderamente profesional. A través de 50 prácticas concretas nos lleva a comprender las diferencias entre “servicio” y atención”, y entre “atención” y...
El arte de pensar sin pensar
Generalmente valoramos más el conocimiento que se apoya en un cuidadoso análisis (lógico y sistemático) de todas las opciones disponibles, que el conocimiento proveniente de nuestras intuiciones. Sin embargo, el pensamiento sistemático no siempre es preciso y, con frecuencia supone demasiado...
Fracasados, desadaptados y el arte de luchar con gigantes
Hace tres mil años, en un campo de batalla de la antigua Palestina, un joven pastor derrotó a un poderoso guerrero con tan solo una piedra y una honda. Y, desde entonces, los nombres de David y Goliat son el símbolo de aquellas batallas libradas entre oponentes que no están a la misma altura o
Como ser un "maestro cerrador" en todo lo que haga
Este libro bien podría titularse “Cómo mentir, manipular y utilizar juegos mentales despiadadamente para hacer una venta”. Mas allá de cerrar ventas, le enseñará a lograr casi cualquier cosa que se proponga. A los que cierran negocios les gustan las personas y deben ser queridos a su vez
Una guía infalible para cualquiera que esté empezando cualquier cosa
Tal y como sugiere Guy Kawasaki al inicio de esta obra, recabar información y aprender es importante; pero más importante aún es actuar, emprender un negocio y saberlo llevar. Y es precisamente esto lo que cualquier persona interesada en comenzar cualquier empresa encontrará en este manual:...
Usar la persuasión estratégica para vender ideas
Vender ideas no es lo mismo que vender cosas. En el caso de las ideas, es preciso “encantar” a la gente para que esta se haga de nuestra opinión. El arte de encantar tiene que ver con fortalecer las relaciones personales, saber presentar ideas y obtener la aprobación de los demás. Quien...
Cómo encontrar ganancias escondidas que hagan crecer nuestro negocio
Aunque muchos consideran que las estrategias de precios son innecesarias, la forma más rápida de aumentar la rentabilidad de una compañía es modificando correctamente los precios de los productos y servicios que esta vende. El peor error que se puede cometer es poner un único precio para todos
Una guía de teoría de juegos para lograr el éxito en los negocios y en la vida
Si queremos aguzar nuestro pensamiento estratégico, y dominar realmente el arte de la estrategia, debemos antes familiarizarnos con los principios y conceptos de una disciplina formal conocida en la academia como “Teoría de juegos”. La Teoría de juegos se vale de modelos para estudiar las...
Hacer las ideas, productos y servicios más fáciles de entender
Aunque todos vivimos en un mundo de datos e información, a veces los hechos en sí mismos son difíciles de entender si los sacamos de contexto. Esta es la razón por la que las explicaciones son necesarias. Las explicaciones permiten que entendamos y nos aproximemos sin mayores problemas a los...
Lecciones de creatividad de Ideo, la firma norteamericana líder en diseño
IDEO es una de las empresas líderes mundiales en diseño. Muchos de los productos más brillantes de las últimas dos décadas fueron diseñados por la empresa, incluyendo el Mouse de Apple y la Palm V.No es de extrañar entonces que todo tipo de empresas quieran aprender de IDEO, buscando ideas...
Cómo improvisar un acuerdo en un mundo caótico
Durante muchos años, han prevalecido dos enfoques en lo que a negociación se refiere: el método ganar-ganar, ejemplificado en Obtener un sí, de Roger Fisher, William Ury y Bruce Patton; y el estilo de "negociación dura" de Herb Cohen en Se puede negociar cualquier cosa. Ahora el profesor de la
36 estrategias para aprovechar nuestra ventaja competitiva
El pensamiento Occidental es sólo una de las maneras de fundamentar las estrategias comerciales, y puede llegar a ser muy limitado. Nuestro arsenal de estrategias aumentará con creces si, además, echamos mano del pensamiento oriental y de los conceptos taoístas. Contrario a lo que todo el...
Lecciones probadas en batalla para líderes y emprendedores de las grandes rivalidades de la historia
Pepsi vs. Coca-Cola, McDonalds vs. Burger King, Pizza Hut vs. Dominos, Starbucks vs. Dunkin Donuts, Uber vs. Lyft. ¿A quién no le gusta una buena guerra entre empresas? Cuando dos grandes marcas van a la guerra, surgen grandes historias. Las guerras entre empresas son tan intensas como cuando una...
Consejos poderosos para usuarios poderosos
A estas alturas está claro que los medios sociales se han vuelto la manera más efectiva de promover un negocio, vender productos, conseguir un trabajo o comunicar cualquier cosa. Cualquiera sea el área en la que nos desempeñemos, nuestra campaña de marketing tendrá éxito o no dependiendo de
Un enfoque pionero para comunicarse en los negocios y la vida
Tal como expresó Aristóteles hace miles de años, los seres humanos nos distinguimos de otras especies por la facultad de comunicarnos a través del lenguaje. Sin embargo, con frecuencia las comunicaciones en la vida personal, laboral y social se ven afectadas por no saber escuchar.Más...
El arte de limitarnos a lo esencial… tanto en los negocios como en la vida
Casi todo el mundo se enfrenta hoy en día en el trabajo a dos graves problemas: exceso de información y exceso de trabajo. Estos dos problemas son estresantes y, en el mejor de los casos, una pérdida de tiempo. La solución está en tomar la decisión consciente de hacer, no lo más fácil,...
El arte de cambiar corazones, mentes y acciones
Usar nuestros encantos no tiene que ver con manipular a los demás. Un encanto transforma las situaciones y las relaciones. Convierte las hostilidades en afinidades. Permite que los escépticos y cínicos se vuelvan creyentes. Y que los indecisos se vuelvan leales. Un encantamiento puede tener...
En la carrera por ser competitivas, las empresas no pueden limitarse a ser eficientes en la utilización de los recursos. Para lograr la competitividad a largo plazo, es necesario crear mercados, buscar nuevos clientes y fuentes de ingreso alter-nativas. En otras palabras, las empresas tienen que...
El Arte y La Práctica de las Organizaciones que Aprenden
Las organizaciones que utilizan prácticas colectivas de aprendizaje – como centro de competencia - están bien preparadas para prosperar en el futuro, porque serán capaces de desarrollar cualquier habilidad que se requiera para triunfar. En otras palabras, la capacidad de ganancia futura de...
El Arte y la Práctica de Pensar en Grandes Descubrimientos
El modo creativo del cerebro es como una mariposa, hermoso y errático, difícil de atrapar y los resultados son altamente valorados. Para capturarlo, hace falta una red. Este funciona en paralelo al modo ejecutivo, la red orientada a tareas, que permite dirigir reuniones y vender. Para tener...
El arte de negociar sin ceder
Si usted cree que en toda negociación una de las partes debe ganar, aplastando al oponente, y otra debe perder, cediendo ante el ganador, prepárese a cambiar de perspectiva.Según los autores, que trabajaron en el “Proyecto de negociación de Harvard”, la forma más efectiva de lograr lo que...
El arte de la productividad libre de estrés
La capacidad de nuestra mente se viene a menos cuando la sobrecargamos de trabajo; y esta merma de nuestra capacidad mental redunda en una menor productividad tanto en lo personal como en lo profesional. Así pues, para evitar saturar nuestra capacidad mental, debemos vaciar nuestra mente de...
El arte de hacer el doble de trabajo en la mitad del tiempo
La manera convencional de desarrollar productos (el "método de cascada", que implica dividir un proyecto grande en pasos programados en un calendario) está ya caduca: no funciona. Casi sin excepción, el método de cascada da resultados atrasados, se pasa del presupuesto asignado y corre el...
Seis principios estratégicos para gerentes
Hace más de dos mil años, el general Chino Sun Tzu, escribió lo que sería uno de los grandes clásicos de estrategia militar: El arte de la guerra. En Sun Tzu y el arte de los negocios, McNeilly muestra como los principios estratégicos del general pueden ser aplicados a situaciones de...
Domine el arte de la Estrategia del Negocio
Para convertirse en un gran maestro de ajedrez, debe desarrollar la capacidad de anticipar cinco jugadas. Análogamente, para sobresalir en los negocios, conviértase en un estratega y piense al menos cinco jugadas por delante todo el tiempo. Específicamente, para tener éxito en los negocios, hay