Contenido de El Balanced Scorecard
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El concepto del Balanced Scorecard (BSC)
Los sistemas de reportes financieros tradicionales fueron desarrollados por empresas de la era industrial, y están basados en eventos del pasado.
Este tipo de sistema no refleja los factores que determinan el desempeño futuro, el cual es fundamental para las empresas modernas.
La habilidad...
Cómo crear un Balanced Scorecard (BSC)
Perspectiva financiera: El objetivo financiero a largo plazo de cualquier compañÃa es proveer retornos superiores sobre el capital invertido. Para la mayorÃa de las organizaciones, las metas financieras están definidas con claridad, e incluyen:
Incrementar los retornos.
Mejorar la...
Requisitos para un Balanced Scorecard exitoso
Un buen BS es más que un compendio de medidas financieras y no financieras. El BS debe incluir el historial de la estrategia comercial, en una mezcla única de:
Medidas de resultados: son indicadores que reflejan el resultado de las decisiones gerenciales tomadas en el pasado. Aunque las medidas financieras nos son las mejores, son de gran importancia.
Medidas de motivadores de desempeño: reflejan la originalidad de la organización y su estrategia comercial. Cuando se combinan con las medidas de resultados, resaltan si una estrategia comercial está siendo implantada exitosamente para
Adaptando el BSC
Para que un BS sea útil, debe reflejar la estructura de la organización en la cual se aplica. No sólo debe aplicarse a una unidad de negocio, debe aplicarse también a:
Corporaciones con varias unidades: casi siempre el mejor enfoque es desarrollar un nivel corporativo de BS que establezca los
El BSC como un sistema de gerencia estratégico
Existen cuatro barreras principales para implantar el BS:
Visiones y estrategias que no son procesables: si una organización no puede traducir su visión ni acompañar su misión con términos que todos puedan comprender y actuar, los programas serán ineficientes.
El proceso de desarrollar...
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