Contenido de Ahora, ¡desarrolle un gran negocio!
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Volverse un gran lÃder
Mucho se ha dicho y escrito sobre el liderazgo, pero en definitiva este viene determinado por tres principios:
- Propósito: los grandes lÃderes entienden por qué es importante lo que hacen sus organizaciones y cómo se combinan los productos y servicios de estas para ayudar a los clientes a...
Desarrollar un buen plan de negocio
Los estrategas militares siempre han sostenido que lo importante no es el plan final sino el proceso de planificación. Y esto es cierto también en el mundo de los negocios. Las circunstancias siempre cambian antes de que imprimamos las hojas de cálculo. Un plan de negocios debe ser un documento...
Crear un buen equipo
Crear un buen equipo es una de las tareas más difÃciles en el mundo de los negocios. Hasta que no consigamos un buen equipo de personas que realmente estén involucradas con el negocio, el crecimiento de la compañÃa estará limitado por nuestro trabajo semanal. Cuando conseguimos gente que nos...
Ofrecer un buen producto o servicio
Cuando el cliente compra nuestro producto o servicio, hay 4 factores que influyen en la satisfacción que obtiene:
- El producto genérico: esto es lo que recibe el cliente cuando compra lo que le ofrecemos. Si compras un carro, puedes ir del punto A al punto B cuando quieras. El producto...
Diseñar y ejecutar una gran estrategia de marketing
Cuando comencemos a desarrollar la estrategia de marketing, debemos preguntarnos lo siguiente:
- ¿Que es exactamente lo que estamos vendiendo?
- ¿A quién se lo estamos vendiendo?
- ¿Quién lo venderá?
- ¿Cómo será la transacción comercial?
- ¿Cómo se hará el pago?
-...
Un buen proceso de ventas
El proceso de ventas convierte a los posibles clientes en clientes confirmados. Vender es una ciencia y a la vez un arte. Hay siete elementos que forman un buen proceso de ventas:
1. Debemos buscar la manera de estar más tiempo con los posibles clientes: y pasar menos tiempo con aquellos que...
Ofrecerle una buena vivencia al cliente
La satisfacción al cliente consta de cuatro niveles:
Nivel 4: maravillamos al cliente.
Nivel 3: deleitamos al cliente.
Nivel 2: excedemos las expectativas del cliente.
Nivel 1: cumplimos con las expectativas del cliente.
El reto es hacer y decir cosas tan positivas e inusuales que
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