Marketing 4.0 (Philip Kotler, Hermawan Kartajaya e Iwan Setiawan, 2016) es el marco que propone el padre del marketing moderno para una realidad que cambió de raíz: la tecnología digital y la hiperconectividad transformaron para siempre cómo se comporta el consumidor.
El cambio de fondo es de poder. La marca ya no controla su mensaje: hoy el cliente le cree más a un desconocido en una reseña que a la mejor campaña publicitaria. La decisión de compra dejó de ser un acto individual y pasó a ser social.
De ahí el trayecto que describen los autores: el trabajo del marketing ya no termina en la compra, sino en conseguir que el cliente recomiende — que se vuelva defensor de la marca ante otros. Ese es el objetivo final del embudo.
Y la conclusión que da nombre al libro: lo digital no reemplaza a lo tradicional, lo integra. La marca gana cuando lo online y lo offline se refuerzan, no cuando compiten. Vea más libros de marketing.
Marketing 4.0 - Del Marketing tradicional al digital - es un libro sobre Marketing escrito por Philip Kotler, Hermawan Kartajaya, Iwan Setiawan y publicado originalmente en el año 2016. El título original es inglés es Marketing 4.0: Moving from Traditional to Digital
El Resumen del libro Marketing 4.0 fue publicado por Resumido.com el 03/2018, y le permite conocer las ideas principales del libro en menos de 30 minutos.
El Resumen de Marketing 4.0 es parte de los paquetes Biblioteca de Negocios Digitales, Biblioteca de Marketing y Los Libros del 2018.

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