Paquete: Aniversario 10
Todos los resúmenes publicados durante el décimo año de Resumido.com (2009-2010)
El paquete contiene los siguientes Resumidos:
Al desnudo
Una fábula comercial... sobre los tres temores que minan la lealtad del cliente
Mostrarnos vulnerables ante los demás no es fácil sobre todo si se trata del mundo de los negocios. Sin embargo, cuando mostramos nuestras debilidades invariablemente terminamos estableciendo una relación más estrecha con el cliente. Cuando nos mostramos tal cual somos, generando confianza en...
Por Patrick Lencioni
Aprovechar el espacio en blanco
Crecer y renovar mediante la innovación del modelo de negocio
Buena parte de las compañías pasan trabajo a la hora de aprovechar los “espacios en blanco”, es decir, nuevas operaciones comerciales que no tienen nada que ver ni con las destrezas ni con el negocio central de la compañía. Es posible que dichas compañías reconozcan que hay oportunidades
Por Mark W. Johnson
Arreglar el sistema
Un método sencillo para hacer más y trabajar menos
Si trabajamos durante largas horas y la firma depende demasiado de nosotros, quiere decir que los sistemas individuales de nuestra vida profesional y personal no están funcionando bien. Para solventar esta situación, debemos darnos cuenta de que es posible alterar dichos sistemas si seguimos un...
Por Sam Carpenter
Caliente, plano y sobrepoblado
Por qué necesitamos una revolución verde y cómo esto podría renovar a EUA
Actualmente, hay tres tendencias que se han conjugado para crear una poderosa dinámica que remodelará profundamente el futuro de la humanidad. Estas son: el calentamiento global, la globalización y la sobrepoblación del planeta. La única manera de enfrentar estos desafíos es desarrollar una...
Por Thomas L. Friedman
Cambiar de canal
12 maneras sencillas de hacer millones para nuestro negocio
No hace mucho, bastaba con que supiéramos dominar un solo tipo de marketing para impulsar el bienestar de la compañía. Pero la llegada de la Internet ha cambiado todo esto. Hoy en día, es necesario aprender a usar múltiples canales para atraer a los posibles clientes. Si todavía estamos...
Por Michael Masterson, MaryEllen Tribby
Capital conversacional
Cómo crear cosas de las que a la gente le gusta hablar
El capital conversacional es el arte de reunir todos los requisitos necesarios para generar un rumor positivo en la calle. Tiene que ver con inyectarle intensidad a los productos comunes, de modo que le den una experiencia especial al cliente y este se lo transmita a los demás. Las marcas que...
Por Bertrand Cesvet
Cómo crear una fuerza de ventas ganadora
Estrategias poderosas para mejorar el desempeño
El mercado de cualquier compañía es un “mundo de ventas” que está en constante cambio. Vender requiere de mucho más que simplemente cumplir con los objetivos de ventas (estos pueden ser el resultado de condiciones favorables o de pura suerte). Por tanto, es importante que la fuerza de...
Por Andris Zoltners, Prabhakant Sinha, Sally Lorimer
Cómo leer un reporte financiero
Cómo entrever los signos vitales de la compañía a partir de los números
Los reportes financieros contienen información vital para los inversionistas, los prestamistas y los gerentes. Sin embargo, dichos reportes parecieran estar escritos en un idioma que sólo entienden los contadores. El presente libro explica cuáles son las tres partes básicas de cualquier...
Por John A. Tracy
Cómo lideran los mejores líderes
Secretos comprobados para obtener el máximo de nosotros mismos y de los demás
Estamos viviendo tiempos difíciles, pero aún hay oportunidades comerciales. Y, para aprovecharlas, las compañías necesitan contar con objetivos claros y firmes. En otras palabras, necesitan de un liderazgo sólido. La vida del líder gira en torno a su vida personal. Debe ser capaz de resolver
Por Brian Tracy
Cómo vender cuando nadie está comprando
y cómo vender más cuando sí están comprando
No cabe duda de que estos son tiempos difíciles para vender cualquier cosa. Es como si las reglas del juego hubieran cambiado de repente. Y, para empeorar las cosas, la mayoría de los gerentes de ventas de hoy en día aplican técnicas que ya no funcionan. Así que es hora de encarar la...
Por Dave Lakhani
Compre su propia empresa
Identificar oportunidades, analizar el mercado, negociar los mejores términos y cerrar la negociación
Comprar nuestro propio negocio no es sólo más seguro que empezar desde cero sino que, además, es el camino más fácil para alcanzar nuestros sueños. El problema es que encontrar la compañía más idónea es una tarea muy difícil. Cualquier persona que quiera comprar un negocio debe: 1.
Por Russell Robb
Crisis financiera global
Cómo evitar la próxima crisis económica
Mucho se ha dicho sobre la actual crisis financiera. Incluso se la ha llegado a comparar con la Gran Depresión de los años treinta. Pero pocos saben qué precipitó dicha crisis y qué nos deparará el futuro en materia económica. El mundo financiero y bancario se ha vuelto tan complejo que...
Por Colin Read
Devolviéndole el público a las relaciones públicas
Cómo los medios sociales están revolucionando el viejo negocio de las RRPP
Es preciso que reformemos las Relaciones Públicas con el fin de que funcionen en los foros de los medios sociales en línea. La nueva generación de Relaciones Públicas (RRPP 2.0) debe tener en cuenta que los clientes influyen y son influidos por las conversaciones en línea. Las corporaciones...
Por Brian Solis, Deirdre Breakenridge
El arte de la ventaja
36 estrategias para aprovechar nuestra ventaja competitiva
El pensamiento Occidental es sólo una de las maneras de fundamentar las estrategias comerciales, y puede llegar a ser muy limitado. Nuestro arsenal de estrategias aumentará con creces si, además, echamos mano del pensamiento oriental y de los conceptos taoístas. Contrario a lo que todo el...
Por Kaihan Krippendorff
El don
Cómo los emprendedores experimentados aprenden a lidiar con lo que sea
Todo el mundo quiere saber cuáles son los pasos o las reglas a seguir que garanticen el éxito en los negocios. El problema es que estas no existen. En vez de tratar de encontrar la fórmula del éxito, lo mejor es desarrollar una mentalidad adecuada al mundo de los negocios. Una vez que lo...
Por Norm Brodsky, Bo Burlingham
El fin de Wall Street
La crisis de Wall Street comenzó mucho antes del año 2008 debido a la facilidad con que se otorgaban los créditos y al mito del mercado que se autorregula. Dada la extendida noción de que la propiedad es uno de los pilares de la democracia, el gobierno estadounidense decidió establecer los...
Por Roger Lowenstein
El marketing de boca en boca
Cómo las compañías astutas logran que la gente hable de ellas
El marketing de boca en boca no tiene que ver en realidad con los expertos en marketing y ni siquiera con el marketing. Por el contrario, tiene que ver con lograr que los clientes se sientan felices y, por tanto, se conviertan en nuestros mejores publicistas. Si a la gente le gusta lo que hacemos,
Por Andy Sernovitz, Seth Godin, Guy Kawasaki
El marketing de guerrilla se vuelve verde
Estrategias ganadoras para mejorar nuestras ganancias y nuestro planeta
El antiguo paradigma del marketing consistía en engañar al cliente para que este nos comprara el producto. Pero, hoy en día, debemos ver al cliente más como un socio. Los expertos en marketing verde consideran que es posible actuar éticamente sin dejar de mantener una mentalidad comercial. La
Por Jay Conrad Levinson, Shel Horowitz
El negocio al descubierto
Aventuras de un emprendedor global
El fin de montar un negocio no es otro que crear cosas nuevas y venderlas. Cualquier otra cosa significa irse por las ramas. Por tanto, la esencia de cualquier negocio es la creatividad. No existe “reversa” en los negocios. Si tenemos un problema, no nos queda otra que inventar una solución,...
Por Richard Branson
El poder de Twitter
Cómo dominar nuestro mercado un tweet a la vez
Twitter es una plataforma de microblogging que permite enviar mensajes de texto (por correo electrónico, teléfono móvil, etc.) de hasta 140 caracteres a las personas que se inscriban y decidan “seguirnos” por el ciberespacio. Twitter es una gran herramienta para saber lo que están haciendo
Por Joel Comm
El remedio del innovador
Una solución para el sistema de salud
El conflicto político que se ha desarrollado en torno a la reforma del sistema de salud de los EUA ha generado innumerables páginas, comentarios y polémicas, así como cientos de horas de televisión y radio. Sin embargo, detrás de todo el revuelo y el sinfín de opiniones ha habido muy pocas...
Por Clayton Christensen, Jerome H. Grossman, Jason Hwang
El renegado profesional
Cómo ganarnos la vida haciendo lo que más nos gusta
Hoy en día es completamente posible traducir nuestras pasio-nes e intereses en suficiente dinero para vivir bien; es decir, convertirnos en un renegado profesional. Todo lo que necesitamos es un plan viable que nos permita realizar esta transformación: - Buscar lo que realmente nos hace sentir...
Por Jonathan Fields
Empresa 2.0
Las nuevas herramientas de colaboración para los grandes retos de su organización
La “Red 2.0” es la porción de la Internet que ha sido creada interactivamente por una gran cantidad de gente. Aquella incluye a Wikipedia, Facebook, Twitter, etc. En sólo unos años, la Red 2.0 ha demostrado grandes niveles de innovación, acumulación de conocimientos, colaboración e...
Por Andrew McAfee
Enfrentar la realidad
Una guía irreverente sobre cómo superar a la competencia en ingenio, gerencia y marketing
Cuando estamos en el proceso de iniciar un nuevo negocio, es muy común que nos dejemos llevar por las reconfortantes palabras de un inversionista que sólo quiere salir del paso o que nos tardemos semanas y hasta meses escribiendo el plan de negocios. El problema con este tipo de ilusiones falsas
Por Guy Kawasaki
Entérese de lo que no se ha enterado aún
Cómo los grandes líderes evitan los problemas antes de que estos surjan
Una cosa es resolver problemas y otra es detectar los pequeños problemas antes de que estos terminen convirtiéndose en catástrofes de proporciones inmanejables. Lamentablemente, es muy común que tengamos que lidiar con grandes catástrofes comerciales y corporativas, pues vivimos en una...
Por Michael A. Roberto
Execution Premium
Cómo vincular la estrategia con las operaciones para obtener una ventaja competitiva
La Execution Premium (prima por ejecución) consiste en el valor extraordinario que crea la organización cuando clarifica su estrategia y luego la ejecuta y le hace seguimiento en el mercado. La Execution Premium se puede manifestar de varias formas: como un incremento del precio de las acciones...
Por Robert S. Kaplan, David Norton
Fluir
La psicología de la experiencia óptima
Las famosas investigaciones del psicólogo Csikszentmihalyi sobre las “experiencias óptimas” revelan que las experiencias son realmente satisfactorias sólo cuando entramos a un estado de conciencia llamado “flujo”. Durante el flujo, experimentamos placer, creatividad y nos involucramos...
Por Mihaly Csikszentmihalyi
Gerencia estratégica de proyectos simplificada
Herramientas prácticas para líderes y equipos
¿Alguna vez ha trabajado en un proyecto que no parece más que un ejercicio académico sin mayores repercusiones en la realidad? El mundo de los negocios es más exigente y competitivo que nunca y, por tanto, el viejo método de gerencia de proyectos ya no funciona. Para llevar a cabo cualquier
Por Terry Schmidt
Gerenciar
La gerencia es importante para cualquiera que se vea afectado por la misma. Y esto, en el mundo de las organizaciones, significa todo el mundo. Es preciso que entendamos bien qué es la gerencia si queremos aplicarla correctamente. Sin embargo, nadie ha logrado responder la gran pregunta sobre...
Por Henry Mintzberg
Gratis
El futuro de un precio radical
Hubo un tiempo en el que los productos gratuitos no eran más que un truco de ventas para llamar la atención. Pero esto ha cambiado drásticamente. En el mundo comercial de hoy en día, las compañías le sacan un gran provecho a los productos y servicios que regalan. Este es un fenómeno propio...
Por Chris Anderson
Innovación en 60 segundos
Técnicas para propiciar la creatividad y la rentabilidad en el trabajo
Los gerentes claman por innovadores que sean capaces de guiar el negocio por una nueva senda comercial y tecnológica. Y esto sólo se logra si adoptamos un punto de vista que favorezca la innovación. De hecho, el término “innovación” se ha puesto de moda en una economía en caída libre....
Por Jeff Davidson
La cola gruesa
El poder del conocimiento político para la inversión estratégica
En estos tiempos de agitación geopolítica, la gerencia de riesgos políticos se ha vuelto materia obligada no sólo en el área gubernamental sino en el área corporativa. Aunque son difíciles de predecir, los riesgos políticos son por lo general eventos catastróficos. Lamentablemente, pocas...
Por Ian Bremmer, Preston Keat
La compañía impulsada por datos
Cómo aprovechar nuestro activo comercial más importante
Buena parte de las compañías consideran que los datos y la información son responsabilidad exclusiva del departamento de tecnología de información (TI). Y es que son pocas las organizaciones que han entendido que independientemente del producto que venda, está en el negocio de la información.
Por thomas redman
La gran máquina de ventas
Cómo recargar el negocio siguiendo 12 estrategias fundamentales
Para convertir nuestro negocio en una gran máquina de ventas no tenemos que hacer miles de cosas sino hacer 12 cosas básicas miles de veces. En otras palabras, el éxito depende de hacer una y otra vez lo más adecuado. En vez de adoptar la teoría gerencial de moda, lo importante es que...
Por Chet Holmes
La tiranía del correo electrónico
El viaje de cuatro mil años hasta nuestro buzón de correo
El correo electrónico domina la vida de los empleados de una manera sin precedentes. La mala noticia es que, contrario a lo que se piensa, este recurso del mundo moderno no nos vuelve más productivos en la oficina. De hecho, todos somos víctimas de la perpetua interrupción del correo...
Por John Freeman
La última lección
Cuando a Randy Pausch, profesor de computación en Carnegie Mellon, le pidieron que diera su “última lección”, nunca imaginó que sería realmente la última, pues recientemente le habían diagnosticado un cáncer mortal. Pero la lección de Pausch (“Alcanzar los sueños de la niñez”)...
Por Randy Pausch, Jeffrey Zaslow
Las cinco destrezas esenciales
Cómo imponernos, escuchar a los demás y resolver conflictos
¿Alguna vez le ha pasado que, tras terminar una conversación, se siente lleno de dudas e inseguridades? ¿Siente que pierde un poco de terreno después de cada reunión? Casi todos somos demasiado pasivos o demasiado agresivos en nuestras vidas laborales. Esta es la razón por la que casi nunca...
Por Dale Carnegie
Las tres leyes del desempeño
Reescribir el futuro de nuestra organización y de nuestra vida
Toda organización, así como la vida profesional y personal de cualquier persona, tiene un “futuro preestablecido” que todo el mundo espera que suceda. Pero si logramos cambiar y de algún modo mejorar dicho futuro, ocurrirán cosas muy interesantes y beneficiosas. Las tres leyes del...
Por Steve Zaffron, Dave Logan
Liderazgo en una era de incertidumbre económica
Gerenciar en crisis
Los líderes de hoy en día están encarando un reto sin precedentes: la crisis económica mundial. El flujo de caja y el crédito están mermando, los pronósticos de ventas son poco optimistas y la moral está en baja. Esta es la razón por la que los gerentes deben dejar de reflexionar y entrar
Por Ram Charan
Los verdaderos líderes no usan Power Point
Cómo promocionarnos a nosotros mismos y cómo promocionar nuestras ideas
Cuando los líderes hablan, por lo general no tratan de impresionar al auditorio con recursos tecnológicos. Por el contrario, hablan para marcar una diferencia, promover una visión y cambiar la forma de pensar de los demás. En esencia, los líderes hablan para influir e inspirar. Para adquirir...
Por Christopher Witt, Dale Fetherling
Microtendencias
Las pequeñas fuerzas que yacen bajo los grandes cambios del mañana
Los estadounidenses disfrutan hoy en día de tanta libertad que la fragmentación social se está empezando a manifestar en nichos cada vez más particulares. La era de los grandes movimientos de masas ha culminado. Ahora, la sociedad viene definida por las “microtendencias”. ¿Sabía usted...
Por Mark Penn, E. Kinney Zalesne
No es lo que vendes, es lo que promueves
Por qué todos los grandes negocios están impulsados por un propósito
Las organizaciones más exitosas del mundo comparten un gran secreto: tienen un propósito o razón de ser que va más allá de simplemente producir dinero. Lo paradójico es que estas compañías dedicadas a mejorar el mundo terminan por lo general produciendo más dinero que nunca. El propósito
Por Roy M. Spence Jr.
Outliers
Casos atípicos: la historia del éxito
¿Por qué algunas personas tienen éxito y llevan una vida notablemente productiva mientras que la mayoría nunca logra desarrollar su potencial? ¿Acaso sea que estas personas son más inteligentes o más talentosas? La respuesta a estas interrogantes es que las “superestrellas” se han...
Por Malcolm Gladwell
Pensar para variar
Las 11 maneras en que la gente exitosa se aproxima a la vida y el trabajo
La mejor manera de cambiar nuestra vida personal y profesional es adoptar nuevos hábitos de pensamiento. De hecho, las personas más exitosas piensan diferente de las personas que no son exitosas. Así pues, seamos exitosos o no, es un hecho que podemos llegar hasta la cima de nuestro campo...
Por John C. Maxwell
Piénselo bien
Por qué los buenos líderes toman malas decisiones y cómo evitar que esto nos suceda a nosotros
¿Por qué los líderes astutos y experimentados toman decisiones erradas y catastróficas? ¿Por qué la gente sigue creyendo que tomó la decisión correcta incluso ante los resultados más desastrosos? La explicación de todo esto es que existen cuatro factores que inciden negativamente en el...
Por Sydney Finkelstein, Jo Whitehead, Andrew Campbell
Principios de gerencia del conocimiento
Es muy común que ciertos conocimientos o experiencias estén en manos de un reducido grupo dentro de la compañía. El problema con esta situación es que algunos empleados dejan de aprovechar información que les sería de mucha ayuda, por no hablar de lo importante que es para una compañía...
Por Christee Atwood
Reposicionamiento
Marketing en una era de competencia, cambio y crisis
El posicionamiento es la manera en que nos diferenciamos en la mente de nuestros posibles clientes. En cambio, el reposicionamiento tiene que ver con ajustar estas percepciones para lograr que la estrategia de márketing funcione mejor. En una era de constante cambio tecnológico como la actual,...
Por Jack Trout, Steve Rivkin
Riqueza Común
Economía para un planeta sobrepoblado
Los seres humanos están consumiendo los recursos naturales del planeta a una velocidad nunca antes vista. Por tanto, la sobrepoblación y el caos han puesto la ecología global al borde del precipicio. El panorama es devastador, pero hay buenas razones para permanecer optimistas: la humanidad...
Por Jeffrey D. Sachs
Un empujoncito
Para mejorar las decisiones sobre salud, riqueza y felicidad
Todos los seres humanos cometemos errores de juicio de manera sistemática. La buena noticia es que podemos aprovechar esta tendencia de una manera productiva. Para tal fin, basta que identifiquemos los factores que influyen sobre nuestras decisiones, que ayudemos a los demás a tomar mejores...
Por Richard H. Thaler, Cass R. Sunstein
¡Motívese!
Supere cualquier obstáculo, alcance cualquier objetivo y acelere su éxito con el ADN motivacional
Así como nuestro ADN físico determina nuestras características físicas, el ADN motivacional dicta la manera en que nos sentimos motivados. Cada persona posee un ADN motivacional particular. Por tanto, para motivar a alguien (o a nosotros mismos), debemos identificar el ADN motivacional de...
Por Tamara Lowe
¡Outsmart!
Cómo hacer lo que no puede hacer la competencia
¿Es su compañía una firma ya “establecida”, atorada en el fango y sin dirección definida o es una firma osada, visionaria y capaz de descubrir y aprovechar las nuevas oportunidades comerciales que la competencia no logra ver ni desarrollar? Las firmas ya establecidas están demasiado...
Por James Champy
¿Eres indispensable?
Cómo impulsar nuestra carrera y crear un futuro notable
Durante generaciones nos han enseñado que nuestro desempeño en la empresa debe seguir tres ideas fundamentales: conformarse, seguir instrucciones y trabajar duro. Pero es hora de romper este molde y de cambiar significativamente nuestra carrera y nuestra vida. Atrás deben quedar los días en...
Por Seth Godin
Resumido.com
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Los 7 hábitos de la gente altamente efectivaLa inteligencia emocional
Padre rico, padre pobre
La Meta
La Quinta Disciplina
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